Çocuklu Müşteriye Yardımcı Olunmadı, Mağazadan Memnun Ayrılmadım

Bugün saat 13:00 civarında İstanbul Başakşehir Köşebaşı BİM mağazasına alışveriş için gittim. Yanımda bebeğim vardı ve bebek arabasında olduğu için aşağı kata inemiyordum. Sirke almak istediğimi, aşağıya inemediğimi belirterek kasadaki kapalı, hafif kısa boylu çalışan hanımefendiden yardım istedim. Ancak bana, “Şu an inip getiremem” ve “Ben burada tekim, inip alamam, birazdan yoğunluk olur” gibi cevaplar verdi. O sırada mağazada başka müşteri yoktu ve kasada başka bir çalışan daha bulunuyordu. Durumumu açıkça anlatmama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.

Sonuç olarak, mecburen çocuğumu arabasından çıkarıp aşağıya indim ve almak istediklerimi tamamlamadan hızlıca ödeyip mağazadan çıktım. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım. Müşterilere karşı daha duyarlı ve yardımcı olunmasını, özellikle çocuklu ailelerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.