Açılış Saati Öncesi Müşteri Kabulü Adaletsizliği

12 Haziran 2026 tarihinde saat 08.57’de Ordu ili Fatsa ilçesi Evkaf Mahallesi Yapraklı Caddesi’indeki BİM şubesine alışveriş için gittik. Mağaza personeli kapının saat 09.00’da açılacağını belirtti ve 09.00’da kapıyı açtı. Ancak kapı açıldığında içeride iki müşterinin çoktan alışveriş yapmakta olduğunu gördük. Yani bazı müşterilerin resmi açılış saatinden önce içeri alındığını fark ettik.

Bu durum, hem eşitlik ilkesine hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğu için rahatsızlık duydum. Tüm müşterilerin aynı kurallara tabi olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve açılış saatleri ile müşteri kabulü konusunda daha adil ve tutarlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.