to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
25 Nisan’da Adana’da gerçekleşecek Mabel Matiz konseri için Biletix üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 3.300 TL ödedim. Daha sonra şehir dışında olacağımız için etkinliğe katılamayacağımız kesinleşti ve biletlerimizin iptalini talep ettim.
Biletix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, etkinliğe yaklaşık 2,5 ay kala bilet iptalinin yapılamayacağı söylendi. Hem etkinliğe uzun bir süre varken hiçbir şekilde iptal ya da iade seçeneği sunulmaması, hem de esneklik tanınmaması beni mağdur etti.
Etkinliğe katılamayacağımın netleşmesi nedeniyle, satın almış olduğum 2 biletin toplam 3.300 TL tutarındaki bedelinin iadesini ya da en azından kullanılmayan biletler için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Organizatör firma bilgisi istiyorum
Ne yazık ki, iş birliği anlaşmalarımız gereği organizasyon firmasına ait bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamız mümkün değildir.
Neyse ben buldum ne olduğunu siz hiçbir şey yapmayın
