Beymen müşteri

Shop&Fly kredi kartımda biriken 200.000 milim (yaklaşık 2.000 TL değerinde) bulunuyor. Bu milleri Beymen’de alışveriş yapmak için kullanmak istiyorum. Ancak Beymen mobil uygulamasında mil kullanımıyla ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor ve bu nedenle millerimi kullanamıyorum. Uygulamam güncel ve ...

3 Ekim 2024 tarihinde Beymen İstanbul Marina mağazasından bir çanta satın aldım. Satın alma sırasında mağazanın sistemlerinde sorun olduğu için işlemler manuel olarak yapıldı ve bilgilerimin daha sonra sisteme girileceği belirtildi. Çantayı yalnızca 3-4 kez, özel günlerde kullandım. Yaklaşık 6-7 ay ...

05.11.2025 tarihinde Beymen online platformundan Bey20251105-12006658 numaralı siparişim ile Helly Hensen marka bir mont satın aldım. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 10.350 TL idi. Ancak siparişimden sadece 2 saat sonra montta 500 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Aynı gün içinde böyle bir fi...

Beymen online mağazasından Caran D’Ache pastel boya satın aldım. Ancak iki kez yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır doğru ürünü göndermiyorlar ve her seferinde 'Ürünü göndereceğiz' diyerek beni oyalıyorlar. Ürün bana İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olar...

27 Ekim tarihinde Beymen.com üzerinden Santoni marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: bey-20251027-11949347). Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak aldığımı ve teslimatın aciliyetini her seferinde müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalar...

Beymen Club Konya mağazasından aldığım ürün kusurlu çıkması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ücret iadesine karar verildi. Karar tutanağını teslim etmemin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sürekli oyalandım. Kötü müşteri deneyimi

20 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazasından Polarbox soğutucu satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün kutusuz ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutusuz geldiğini fark edince çağrı merkezini aradım ve hatta konuşurken ürünün paketini açtım. Ürünün içinden kuru çiçek parçaları ve k. L çı...

27 Ekim 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens marka bir fırın siparişi verdim (Sipariş No: bey20251027-11948820). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünün iptalini talep ettim ve tarafıma ürünün iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 48.420 TL tutarındaki ...

3 Kasım’da Beymen’in online mağazasından Cybex Balios model bebek arabasını 33.900 TL’ye satın aldım. Ancak, satın aldıktan sadece üç gün sonra aynı üründe 5.000 TL’lik ek bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durumun Beymen’de sık sık yaşandığını ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek iste...

Temmuz ayında Beymen online mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesini istedim. Ancak siparişim yanlışlıkla Akasya mağazasına gönderildi. Akasya mağazası, ürünü Zorlu'ya göndereceğini belirtti fakat 3 hafta boyunca ayakkabım Zorlu'ya ulaşmadı. Bu süreçte defalarc...

13 Kasım tarihinde Beymen.com üzerinden sipariş verdiğim ps5 Slim dualsense şarj istasyonunu 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, şarj istasyonunun hiçbir şekilde şarj etmediğini fark ettim. Ürünün kutusunda veya üzerinde herhangi bir hasar ya da eksik parça bulunmamakt...

28/10 tarihinde Beymen Kozyatağı City’s mağazasından aldığım kot pantolonun ilk giymemde düğmesi koptu. Ürünü mağazaya teslim ettim ve bir hafta içinde tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her s...

Beymen'den aldığım Golden Goose ayakkabıyı 08.03.2025 tarihinde, arkadaşımla aynı gün, aynı model ve aynı renkte satın aldık. 22 bin TL ödedim. Ayakkabının ayak tabanı tamamen açıldı ve yan tarafında da açılma meydana geldi; üstelik bu sorun ikinci ayında ortaya çıktı. 08.10.2025 tarihinde ürünleri ...

10 Kasım’da Beymen uygulaması üzerinden 12058750 numaralı Golden Goose marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken en geç 14 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçt...

11.09.2025 tarihinde Ankara Panora Beymen Mağazası’ndan Polo Ralph Lauren marka Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca iki kez yıkadım ve her zaman olduğu gibi yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Ancak, ikinci yıkamadan hemen sonra tişörtün yakasında ve genelinde cidd...

5 Kasım 2025 tarihinde Beymen internet sitesinden Safir Mücevherat markalı bir altın yüzük satın aldım (Sipariş No: Bey20251105-12007349). Ürün 7 Kasım’da elime ulaştı, ancak bedeni küçük geldi. Ertesi sabah Safir Mücevherat yetkilisiyle şirketin WhatsApp hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu ...

Beymen Club İstanbul Marina mağazasından satın aldığım şişme yeleği sadece 1 saat giydikten sonra, kumaşında çekmeler ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak, etiketi koparıldığı için iade işlemi yapılamayacağı, sadece inceleme...

6 Kasım’da Beymen.com üzerinden eşime hediye olarak Charlotte Tilbury Advent Calendar siparişi verdim (Sipariş No: bey20251106-12014265). Sipariş verirken ürünün 10 Kasım’a kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve herha...

14.10.2025 tarihinde Beymen Online’dan 3649 TL’ye sipariş ettiğim gömleği değiştirmek için tam dört farklı mağaza dolaştım (Sipariş No: bey20251014-11858558). Kentpark ve Cepa AVM’deki Beymen Club mağazalarında değişim yapılabileceği söylendi, ancak istediğim ürünü bulamayınca işlem yapmadım. Acity ...

22 Ekim'de Elazığ Elysium AVM Beymen Club mağazasından, mağazada beden olmadığı için sipariş edilen bir ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Dört g...

7 Kasım’da Beymen online mağazasından Fairyland markasına ait iki çocuk kostümü sipariş ettim: “Midnight Queen buz mavisi pelerin” ve “Denizkızı kostümü”. Siparişimdeki denizkızı kostümü 10 Kasım’da sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak “Midnight Queen buz mavisi pelerin” bana hiç ulaşmadığı halde s...

Beymen’in online mağazasından Off White Vulcanized Sneaker modelini Temmuz 2025’te satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 8 gün giydim ve oldukça dikkatli kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının ciddi şekilde aşındığını ve çok kötü bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sü...

16 Ekim’de Beymen.com üzerinden The Merchant of Venice markasına ait Venice isimli parfümü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında şişenin kırık olduğunu ve parfümün tamamen boşaldığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturarak ürünü 23 Ekim’de ellerine ulaşacak şekilde geri gönderdim. Ancak yapılan i...