Beymen Club’da 15.000 TL Çekim Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Kupon Bakiyesi İade Edilmedi

Beymen Club online mağazasında Huawei gt6 Pro akıllı saat satın almak için ürünü sepetime ekledim ve Setcard filex hesabım üzerinden tanımlanan bir kuponu kullandım. İşlem sırasında yaklaşık 15.000 TL tutarında çekim yapıldı, ancak buna rağmen alışverişim tamamlanmadı ve sipariş oluşmadı.

Alışveriş gerçekleşmediği halde, kullandığım kupon bakiyem Setcard filex hesabıma geri iade edilmedi. Güvenlik nedeniyle kupon kodunu burada paylaşmak istemiyorum, ancak ilgili işlemin sistemlerinizden rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Beymen Club online mağazası ile görüşme halinde olduklarını ilettiler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Alışverişi tamamlayamadığım halde kullanılan kupon tutarının eksiksiz şekilde Setcard filex hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.