Beymen'de Söz Verilen %25 Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Beymen, Instagram üzerinden bu ay sonuna kadar adıma yüzde 25 doğum günü indirimi tanımlandığını iletti. Ancak Dickies Oakport gri kapüşonlu sweatshirt almak için online sayfalarında bu indirimi kullanmak istediğimde sistem indirimi uygulamadı. Ürünün fiyatı 4.000 TL idi, indirimle 3.000 TL’ye düşmesi gerekiyordu.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bugün ayın son günü olmasına rağmen hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu aktardım. Buna rağmen böyle basit bir işlem için bile tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Artık ürünü almaktan ve indirimi talep etmekten vazgeçtim, yalnızca müşteriye verilen bu sözlerin tutulmamasından ve iletişim eksikliğinden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum.