Beymen Ve Les Tigres Ürününün Tekrarlayan Renk Solması Ve Cevapsız İade Talebi

05.07.2025 tarihinde Beymen üzerinden Les Tigres markalı bir bileklik satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bileklikte ciddi renk solması yaşandı ve garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında bana ürünün sıfırı gönderildi. Yeni gönderilen bilekliği kullanmaya başladığımda ise yine aynı şekilde renk solması problemi tekrar etti.

Bunun üzerine bilekliği 04.07.2026 tarihinde tekrar iade/garanti kapsamında gönderdim. Ürünü hem Beymen’den aldığım için hem de Les Tigres markası olduğu için süreç boyunca her iki tarafın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Özellikle Beymen müşteri hizmetleri ile sürekli iletişime geçtim, bilekliğimi gönderdiğim tarihten itibaren ikinci ay dolmasına rağmen her aradığımda aynı sorunla yeniden karşılaşacağımdan endişe duyduğumu, bu nedenle artık ürünün ücret iadesini talep ettiğimi belirttim.

Tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca bilekliğim de bana geri gönderilmedi. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapıldı, kimse de arayıp bilgilendirmiyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Beymen’den hem de Les Tigres markasından, en kısa sürede bilekliğimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ürünümle ilgili durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.