Beymen Club Pantolonunda Hızlı Tiftiklenme Ve Haksız Kullanım Hatası İddiası

Yaklaşık 4–5 ay önce Beymen Club Sankopark Gaziantep mağazasından bir pantolon satın aldım. Etiket fiyatı 7.950 TL olan ürüne indirimle yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu.

Bu durum üzerine mağazaya başvurup ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorun “kullanım hatası” olarak değerlendirilerek pantolon aynı şekilde bana iade edildi. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu sonucun tarafıma bildirilmesini hem haksız hem de marka kalitesiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Beymen Club’tan, bu ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak pantolonun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.