Beymen müşteri ilişkileri

Beymen, müşterinin şikayetlerini dikkate al artık. 08 Mart 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden aldığım Balmain Jolie model çanta bugün elime ulaştı. Ancak ürün, yine orijinal kutusu olmadan, sadece çantadan sökülmüş bir etiket içindeymiş gibi, korumasız şekilde gönderildi. Ben bu ürünü reborn ya...

27 Şubat’ta Beymen online sitesinden stokta görünen bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 4 Mart tarihine kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı...

Beymen.com üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde bey20251217-12411675 numaralı siparişimle 12 adet takım elbise satın aldım. 22 Aralık’ta teslim aldığım kargoda ise 102178162_504 kodlu drop 8 lacivert desenli yün takımın sadece ceketi vardı, pantolonu eksikti. Siparişi teslim aldığım gün durumu derhal ...

Yaklaşık 15 senedir Beymen müşterisiyim. 30 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM’deki Beymen mağazasına, boncuklu bir sweatshirtümü kusurlu ürün incelemesi için götürdüm. Ürünü ilk yıkamada birkaç boncuk düştüğü için incelemeye vermek istedim. Mağazada öğleden sonra saat 15.00 civarında görevli ...

26/10/2025 tarihli MK02025000039933 numaralı fatura kapsamında Beymen Metropol mağazasına teslim ettiğim iki adet pantolonun terzi tadilatı için 28 Ekim 2025 tarihinde mağazaya başvurdum. Teslim tarihi olarak 31 Ekim 2025 bilgisi verilmesine rağmen, ürünlerin durumu hakkında bilgi almakta büyük zorl...

Beymen’in online alışveriş sitesinden 11816406 numaralı siparişimdeki bir ürün temin edilemediği için 6061,57 TL tutarındaki iade Treasure kartıma yapılmıştır. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Treasure kartıma ait bilgiler tarafıma iletilmemiştir. Müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmelerde ...

Beymen'den yaptığım BEY20250805-11271588 numaralı siparişim, tedarik sorunu nedeniyle teslim edilemedi. Beymen, özür amacıyla bir indirim kuponu tanımladı ve bunu mesajla bildirdi; ancak kupon, mesajda belirtilen şartlar dahilinde kullanılamıyor. Çağrı merkezi ise yeni şartlar öne sürüyor. Müşteri i...

Beymen ile ilgili bayağı bir sıkıntı yaşıyorum 3 aydır ve son 22 Temmuz'da ürün aldı. Biri anlaşmalı olduğu kurumlarda Mini Center, diğer 4 ürünü ise Beymen'den aldı. Ve bununla ilgili Beymen'e aciliyet durumumu ilettim, yurt dışına çıkacağımı söyledim. Ancak bence hiçbir şekilde herhangi bir aksiyo...

Beymen Clup dan almış olduğum Polo yaka T-shirt ün kısa süreli kullanım ve yıkama talimatlarına uyarak yıkandı ve giyildi. Buna rağmen koltuk altında kumaş parçalanması gerçekleşti. Ben ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Evet ürün uzun yıllar kullanılır ve kumaş zamana bağlı olarak deforme olur...

Merhaba, 10 Mayıs tarihinde Beymen Zorlu mağazasından 9060 New Balance aldım. 22 Haziran'da İstinyePark Beymen'e incelemeye gönderdim. Ürünün hem ön kısmı açıldı hem de rengi 10 yıl kullanılmış gibi soldu. 1 Temmuz'da üründe bir problem olmadığına dair Beymen'den olumsuz yanıt aldım. Önce görevliyle...

Beymen'den aldığım 15.000TL değerindeki hediye kartını, siparişten 3 gün sonra iade etmek istememe rağmen iade etmeme izin verilmedi. 2 gün boyunca defalarca müşteri ilişkileri merkeziyle konuşmama rağmen kartı iade almadılar. Cayma hakkımı kullanmama izin vermedikleri gibi alternatif bir çözüm de ü...

Beymen One kartımı doğrulayabilmem için gerekli olan onay SMS'i kayıtlı cep telefonuma ulaşmamaktadır. Bu durumu Beymen Müşteri İlişkileri ile paylaşmama ve şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen ne yazık ki sorun hala çözülememiştir. Diğer tüm kurumlardan sorunsuz şekilde SMS alabiliyorum; operatörüm...

Beymen'den 10 Şubat tarihinde beğendiğim bir ürünü (çanta) uygun fiyat ve ödemek koşulları oluşunca satın aldım. Birkaç gün sonra ürün tedarik sürecindeyken müşteri ilişkileri birimini aradım ürünün durumunu sordum. Gayet uygun bir üslupla yardımcı olmaya çalıştılar. 14 Şubat günü bir SMS le ürünün ...

Beymen Metropol mağazasından aldığım miu miu gözlüğün logosu, kendi kabının içindeyken düşmüş. Garanti süresinin içindeyken galataport Beymen'e gittim, ancak orada kaydı bulmalarına rağmen Beymen'de bu gözlüğün hiçbir zaman satılmadığını iddia ettiler. Çözüm için beni Metropol Beymen'e yönlendirdil...

Zorlu Beymen Club mağazasında görevli satış danışmanı m***** hanım'ın müşteri ilişkileri eğitimi alması gerektiğini düşünüyorum. Kendisinin üslubu çok rahatsız edici. Eşimin pantolonu için paça ölçüsü alırken eşimle kendi aramızda konuşuyorduk. Ayakkabıyla nasıl durduğuna bak dediğimde araya girerek...

Beymen Müşteri İlişkileri ve Kalite Departmanı ne yazık ki her seferinde aynı şeyi yapıyor. Müşterilerini yanıltıyor. Ürünü yıkama talimatlarına göre yıkamamıza rağmen üründe deformasyon meydana geliyor. Kalite ne gibi bir inceleme yapmış ve bunun bizimle ilgili olduğuna kanaat getirmiş, çok merak e...

Beymen.com dan 9164832 sipariş numarasıyla kahve makinesi ve espresso bardağı sipariş ettim. Ürünler 20 kasımda teslim edilmiş görünmekteyken. Kahve makinesi bana ulaşmadı. Hemen kargo şirketine durumu sordum. Kargo firması olan Yurtiçi Kargo tek paket ürün olduğunu belirtti. Sonrasında durumu Beyme...

Beymen.com'dan Sihir Mobilya tarafından tedarik edilen Ichendorf Milano markalı cam şişeyi teslim aldığım ertesi gün iade etmek istediğimde sistem iade kodu vermedi. Müşteri ilişkilerinden arayarak 2 kere iade kodu almama rağmen yanlış kod verildiği için Yurtiçi Kargo kapısından döndük. Beymen mağaz...

06.04.2024 tarihinde Antalya Migros Beymen Club mağazasından aldığım sandaletin sağ tekinin arkası daha aşağıda olduğu için, iki adım atınca ayağımdan çıkıyor ve yürüyemiyorum. İki adımda bir durup düzeltmem gerekiyor. Sol tekinde böyle bir problem yok. Zaten sağ ve sol yan yana tutunca sağ tekinin ...

18 Eylül'de online olarak sipariş verdiğim ürün 24 Eylül olmasına rağmen tedarik edilmedi. 2 defa müşteri ilişkileri ile yazıştım, hediye aldığımı ve hızlandırılması gerektiğini belirttim fakat tedarik sürecine müdahale edemediklerini, depoya not ilettiklerini belirttiler fakat hiçbir değişiklik olm...

Gezmek için gitmiştik çantalara bakarken beğendiğim bir çantanın fiyatına bakmaya çalışırken bir tane çalışan geldi ve aradınız özellikle bir ürün var mı dedi bakıyoruz sadece dediğimiz zamanda yanımızdan çok uzaklaşmadan etrafımızda gezdi. Tekrar bir çantaya bakarken bile gelip kampanyalardan bahse...