to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Beymen Club mağazasından bir ürün satın aldım. Satış sırasında kasada üyelik yapılması konusunda baskı yapıldığı için, kendi adıma üyelik açtırmak istemediğimden işlemi eşimin mevcut üyeliği üzerinden gerçekleştirdik. Ancak ödemenin tamamını kendi adıma kayıtlı banka/kredi kartımla, taksitli olarak ben yaptım. Ürün tadilata gönderileceği için o gün ürünü teslim almadım.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürüne dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağazaya ulaşmak istedim, fakat doğrudan mağaza ile görüştürülme talebim reddedildi. Sadece müşteri ilişkileri üzerinden iki farklı temsilciyle görüşebildim. Her iki müşteri temsilcisi de KVKK gerekçesiyle ürünün durumu hakkında bilgi vermeyi reddetti ve mutlaka eşimin kendi telefonu üzerinden arama yapması gerektiğini söyledi.
Ödemesini kendi adıma olan kartımla yaptığım bir ürünün akıbetini öğrenememek, yalnızca üyelik eşimin üzerine olduğu için işlem sahibi gibi görülmemek ve mağazaya dahi bağlanamamam, müşteri deneyimi açısından kabul edilemez bir tutumdur. Parasını ödeyen kişi olarak, tadilatta olan ürünümün durumu ve teslimat süreciyle ilgili bilginin tarafıma açık ve net şekilde verilmesini, ayrıca üyelik baskısı ve KVKK gerekçe gösterilerek bilgilendirme yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
09/08 tarihinde Beymen Club Ankara Panora AVM mağazasından gömlek ve pantolon alışverişi yaptım. Satış sırasında, ürünlerde tadilat ihtiyacı olursa tekrar mağazaya getirebileceğim ve ücretsiz tadilat hizmetinden faydalanabileceğim özellikle belirtildi. Ancak 30/08/25 tarihinde ürünleri tadilat için ...
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM Beymen Club mağazasından bordo, ince topuklu bir çift bot satın aldım. Ürünü kapalı bir ortamda, yalnızca bir kez ve sandalyede oturarak bir konser sırasında giydim. Buna rağmen botların topuk kısımlarında tek seferde belirgin bir soyulma meydana geldi. B...
29 Ocak 2026 tarihinde Beymen Club Ankara Panora mağazasından toplam 30.825 TL tutarında alışveriş yaptım. Allianz müşterisi olduğum için Allianz uygulamasında bana tanımlı, Beymen Club mağazalarında ve Beymen Club online’da Sonbahar/Kış döneminde tüm indirimlere ek %25 indirim hakkım bulunuyordu. A...
Ağustos 2025’te Ankara Panora AVM Beymen Club mağazasından 99871048 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ancak ürünü ilk kez giydiğimde, yaka kısmında sanki defalarca kullanılmış ve yıkanmış gibi bollaşma ve dalgalanmalar oluştu. Kullanıcı hatası denmesin diye ürünü hiç yıkamadan, 22 Eylül’de şikayetimi b...
Ankara Beymen Panora mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerden birinin tedarik edilememesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Bu alışveriş sırasında kuzenim de kendisine bir ürün aldı ve mağazadaki görevli, ürünlerin hepsini benim hesabım üzerinden geçirdi. Ardından kuzenim kendi kartı il...
Yorumlar