to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde bey20251217-12411675 numaralı siparişimle 12 adet takım elbise satın aldım. 22 Aralık’ta teslim aldığım kargoda ise 102178162_504 kodlu drop 8 lacivert desenli yün takımın sadece ceketi vardı, pantolonu eksikti. Siparişi teslim aldığım gün durumu derhal Beymen’e bildirdim ve eksik olan takımın ceketinin fotoğrafını da kanıt olarak ilettim.
Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım tek yanıt, “Kamera kayıtlarını izledik, siparişiniz eksiksiz gönderilmiş.” şeklinde oldu ve konu bu cümleyle kapatıldı. Ne kargo firmasıyla ilgili bir inceleme yapıldığına dair bilgilendirme aldım ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama ya da çözüm önerisi sunuldu.
Kamera kaydına dayanarak sorumluluğu tamamen üzerinden atan bu yaklaşımı hem yetersiz hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Kamera kaydı, müşterinin teslim aldığı paketin içeriğini kanıtlamaz ve ayrıca taşıma sürecinde yaşanabilecek kayıpların veya hataların sorumluluğu da satıcıda olmalıdır. Uzun süredir Beymen’den alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu olayda tamamen yalnız bırakıldığımı hissediyorum.
Bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir müşteri ilişkileri yaklaşımını kabul etmiyorum. Eksik gönderilen 102178162_504 kodlu takım elbisenin pantolonunun tarafıma gönderilmesini veya bu takıma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, markaya olan sarsılan güvenimin telafisi için de sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Gant marka kazak ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram bey20251203-12306906, teslimat adresim Bursa Nilüfer olarak kayıtlı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini kargoya veriliş süresi de çoktan geçmiş durumda. Bu s...
28.12.2025 tarihinde Beymen online üzerinden verdiğim bey20251228-12535122 numaralı siparişim için en geç 3 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın siparişim hâlâ temin edilmemiş ve hiçbir hareket görünmemektedir. Bu kadar köklü bir markadan böyle bir ...
Beymen online mağazasından verdiğim sipariş, belirtilen teslimat süresine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram bey20251201-12291507 olan ürünümün 08.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Beymen ...
24 Aralık 2025’te Beymen uygulaması üzerinden, bey20251224-12487120 sipariş numarasıyla 5.450 TL tutarında hediye amaçlı bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünün tahmini kargoya teslim tarihinin 25–30 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün 2 Ocak’ta hem uygulamadan kontrol ettiğimde hem de...
20 Temmuz 2024 tarihinde Beymenclub.com üzerinden Beymen Club marka 5 gömlek ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: bey20250720-11128361). Sipariş verirken ürünlerin 24 Temmuz’a kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 25 Temmuz’da hala kargo bilgisi gelmeyince, tarafıma ceket stokta olmadığı ...
Yorumlar