Beymen Müşteri Temsilcisinin İsimli Üstten Üstten Konuşması

Beymen ile ilgili bayağı bir sıkıntı yaşıyorum 3 aydır ve son 22 Temmuz'da ürün aldı. Biri anlaşmalı olduğu kurumlarda Mini Center, diğer 4 ürünü ise Beymen'den aldı. Ve bununla ilgili Beymen'e aciliyet durumumu ilettim, yurt dışına çıkacağımı söyledim. Ancak bence hiçbir şekilde herhangi bir aksiyon alınmadı. Alınmadığı gibi de müşteri temsilcileri benim tığ almamı ile oyaladı. Hatta Beymen uygulamasında kargo verildiği yazıldı ama kargo şirketine girdiğimde, takiple ilgili tıkladığımda kargo şirketinin ürünleri elimde olmadığı ibaretini aldım. Onu da şimdi buraya yükleyeceğim. Ve bundan sonra müşterilerimizle konuştum, hiçbir şey yapmadılar. Sadece yaptıkları tek şey şu, müşteri hizmetlerini. Sadece biz talebe yazdık, ilettik. Talebe yazdık, ilettik. Sonuç yok. Sadece bir yerlere yazıyorlar. Bunu ben kendim de yapabilirim. Beymen uygulamasında böyle bir şey yapsa, girelim, oradan yazarım, gönderirim. O zaman müşteri hizmetlerine ihtiyaç yok anlamına geliyor. Boşuna insanlar orada oturuyor, boşuna bizi oyalıyor. Ve bunun üzerine beni müşteri temsilcilerinden, müşteri ilişkilerinden güya beni arıyor. Ancak şu, yapacak hiçbir şey yok. Evet, kargoya verilmemiş. Süreçler böyle ilerliyor. Bizim müşteri temsilcilerimiz hepsi çok iyi. Hepsi iletmişler sizin yazıları. Bizim yapacağımız hiçbir şey yok. Bekleyeceksiniz. Ulaşır mı, ulaşmaz mı ona da bir şey söyleyemiyorum. Zaten konuşmalar hepsi kayıt altına aldığı için oradan dinlendiğinde görülür zaten. Bir tane günler ana, biz sizi bir mağduriyete uğrattık, bir gün kargoya bile verdik, o bile size ürünleri elinize ulaştırmadı. Kusurumuza bakmayın, böyle bir olumsuzluk yaşadınız. Bu laf yok hiçbir şekilde. Tamamen rencide ecde, üstten üstten konuşmalar. Biz ne yapabiliriz? Peki o zaman şunu sorgularım, siz ne yapabilirsiniz Beğmen olarak? Bilmem kaç fiyatlara biz ürünler alıyoruz Beğmen'den. Peki şunu sorarım, Beğmen'den ben anlaşmalı kurumlar olduğum aynı gün almış olduğum Mini Center'daki ürün, ben salı günü alıyorum. Bunlarla beraber aynı uygulamadan aynı şeyi alıyorum. Perşembe günü ürün benim elimde oluyor. Ben onları hiçbir şekilde aramıyorum. Ben bunu 3 aydır yaşıyorum. Beğmen'in anlaşmalı kurumları çok güzel bir şekilde çalışıyor. Ama Beğmen kendisi hiçbir şekilde çalışmıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Bu Beğmen Express diye bir günde kargo diye bir şeyleri var. Ama kargo ürünü hala almamış. Düşünün şöyle bir açıklaması var. Her gün gelip toplu bir şekilde alıyor. Peki o zaman çarşamba günü kargoya verilen ürünü firma gelip toplu bir şekilde alıyorsa neden almalı? Diyelim tamam çarşamba almadı. Perşembe neden almadı peki? Cuma mesela neden almadı? Bunların hepsi beni oyalamak için. Öylesine kargoya verildi yapmak. Bununla ilgili de hiçbir özür, hiçbir telafi, hiçbir şey yok.