Onay SMS'i Gelmiyor, Puanlarımı Kullanamıyorum!

Beymen One kartımı doğrulayabilmem için gerekli olan onay SMS'i kayıtlı cep telefonuma ulaşmamaktadır. Bu durumu Beymen Müşteri İlişkileri ile paylaşmama ve şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen ne yazık ki sorun hala çözülememiştir. Diğer tüm kurumlardan sorunsuz şekilde SMS alabiliyorum; operatörümle de gerekli kontrolleri yaptım ve herhangi bir engel ya da sorun bulunmadığı teyit edildi. Ancak Beymen'den gelen onay SMS'leri tarafıma ulaşmıyor.
E-posta yoluyla Beymen'den düzenli olarak bildirim alabiliyorum. Bu nedenle, doğrulamanın e-posta aracılığıyla yapılması teknik olarak mümkünken, bu seçeneğin sunulmuyor. Olması anlaşılır değil. Madem sistem çalışmıyor ya da doğrulama yapılamıyor, neden böyle bir kampanya veya uygulama yürütülüyor?
Yaşadığım bu aksaklık sebebiyle mevcut puanlarımı kullanamıyorum. Bu konuda bir an önce çözüm üretilmesini ve hakkım olan puanların kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.