Bershka doğum günü müşteri

8 Ocak tarihinde Bershka online mağazası üzerinden Mersin Forum şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle bir sweat siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de mağazaya teslim edildi. Ürünü özellikle arkadaşımın doğum günü için almıştım, ancak doğum günü de geç...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40244249087. İki haftadır siparişim “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi; yoğunluk olduğunu düşünerek anlayış gösterdim. Ancak bugün, 9125/423/122 kodlu ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek...

+1

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Bershka hesabımda her sene doğum günümde tanımlanan MMBrs doğum günü puanlarıyla alışveriş yapıyorum. Geçen sene 1 Ocak doğum günümde hesabıma 200 TL doğum günü puanı tanımlanmış ve sorunsuz şekilde kullanabilmiştim. Bu sene de yine 1 Ocak’tan önce uygulamada ...

30.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40255239655 numaralı siparişimle suni deri şişme ceket satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle hızlı gönderim seçeneğini tercih ederek ekstra kargo ücreti ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunu ...

11 Nisan’da Trendyol üzerinden Bershka marka erkek Bermuda satın aldım. Bu ürünü şehir dışında olan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Arkadaşım İstanbul’a ancak bir ay sonra gelebildiği için hediyesini o zaman teslim edebildim. Ürünü teslim ettiğimde bedeninin uymadığını gördük ve ...

Bershka mobil uygulamasında doğum günüme özel tanımlanan 200₺ bakiyemi kullanamıyorum. Uygulamada “indirim kuponu geldi” yazısı görünmesine rağmen, sepette herhangi bir indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 6-7 defa denedim ve her defasında aynı durumla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Arkadaşıma doğum günü için elektronik hediye kartı aldım. Arkadaşım kullanmak istediğinde kart hata verdi ve kullanamadı. Tamam, bir şeyi yanlış yapıyor olabiliriz ya da sistemsel bir hata vardır diye düşündük. Anlayışlı olmaya çalışıyoruz; mağazaya gidip sorunu nasıl çözebileceğimizi sorduk, ancak...

Bershka internet sitesinden cüzdan siparişi verdim ve Historia mağazasından teslim alma seçeneğini seçtim doğum gününe yetişmesinde sıkıntı olmaması amacıyla. İki gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Teslim günü geldiğinde mağazaya gittim ve ürünün gelmediğini, müşteri hizmetlerini ar...

Bershka müşterisini mağdur ediyor. Doğum günü indirimi, mutlu yıl dönümleri adı altında mail atıldı bana en başta fakat mailde ne kod var ne de başka bir indirim kuponu. Daha sonrasında kaç defa görüştüm hem mail yoluyla hem de WhatsApp kanalı yoluyla. Bana en kısa sürede dönüş yapılacak diye dönüş ...

+2

Doğum günümde Bershka 200 TL kupon tanımladı fakat sepetimdeki ürünler indirimli ya da kampanya ürünü olmamasına rağmen kullanamıyorum. Kuponu kullanabilmem için mail hesabıma bir kod da gelmedi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazdım. En kısa sürede mail hesabınıza bilgilendirme y...

Doğum günü mmbrs bakiyesi Bershkada sadece sezon ürünlerinde geçiyor. Ben de buna istinaden bir kılıf aldım. Kılıf defolu geldi. Üstüne üstlük mmbrs bakiyemin de iade olmayacağı söylendi. Birincisi bu ürünü kargolayıp paketlerken utanmadınız mı? Bunu kargolayan kişi bunu kendisi kullanır mı sormak i...

25 Aralık 2024 tarihinde arkadaşımızın doğum günü için Bershka web sitesi üzerinden hediye çeki aldık ve 28 Aralık 2024 tarihine teslimatı ayarladık. Siparişim ertesi gün onaylandı ve o günden beri sadece hazırlanıyor. 28 Aralık 2024 tarihinde teslim edilecek yazıyor. Teslim edilmediğinde müşteri hi...

16 Aralık 2024 tarihinde erkek SWİFT siparişi verdim. Yeğenime doğum günü hediyesi olarak gönderdim. Kargo teslim alınmadı. Ürün iade oldu. Bugün 2 Ocak 2025 ödediğim para halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri olarak yazılan numara aranmıyor. Direk hattan düşüyor. Bulduğum bir numarada menünün içi...

08.12.2024 tarihinde Bershka'dan sipariş verdim. Teslimat tarihi 16.12.2024 olarak gözüküyor ve bugün 20.12.2024 tarihindeyiz. Kargom hâlâ 'depoda hazırlanıyor' diyor. Canlı desteğe bağlanıyorum ve 'mail gönderilecek' deniyor, başka bir şey söylenmiyor. Mail geldiğinde ise 'kayıt bulunamadı' diye dö...

Bershka doğum günü ödülü olarak 200 TL'yi hesabıma tanımlamadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilci ile görüş tuşlaması yapıyorum fakat ulaşamıyorum. Hesabın avantajlar bölümünde 01.11 a kadar geçerlidir diyor ama hesaba tanımlı değil. Yardımcı olursanız sevinirim

Bershka doğum günü kampanyası hesabıma düşmedi. Bu durumu müşteri temsilcimiz ile görüştüm fakat üyeliğimin 1 seneyi geçmiş olması gerektiğini söyledi. Ben de ilk üyelik tarihimin 30.07.2023 olduğunu söyleyince; Bershka mmbrs sisteminde iyileştirme çalışması olduğunu söyledi. Bu çalışma biz müşteril...

+1

Bershka'dan sipariş etmiş olduğum 40185625913 numaralı siparişim kayboldu! Kargo firması ile görüştüğümde kargonun nerede olduğunun bilinmediğini söylediler. Yani akıbeti belli değil. Bershka mağazasına konuyla ilgili mail atacaklar bilgisini verdiler. Bershka da bilgi alabileceğim sesli bir danışma...

12.10.2024 tarihinde Bershka uygulamasını indirerek üye oldum. Yeni üyeler için bir kampanya vardı onu kullanmak için. Siparişimi verdim. Sonrasında hesabıma şifreyi doğru girdiğim halde giremedim birkaç gün sürdü bu durum. Yeni parola için maile kod istedim. Kaç kez kod gelmedi. Müşteri hizmetlerin...

Bershka müşteri hizmetleri ne WhatsApp hattı ne telefon hattı hizmet vermiyor. Sorularıma muhatap bulamıyorum. Doğum günüm için verdiği 200 TL ' lik hediyeyi de kullandırmıyor. Bu denli prestijli bir marka için hiç hoş değil lütfen hizmetinize odaklanın

Bershka uygulamayı indirip üye oldum ve hem doğum günüme özel hem de yeni üyeliğe karşın indirim kuponu verdi ve o gün hemen kullandım. Dün baktığımda siparişimin iptal mailini gördüm. Uygulamaya girmek istediğimde giremediğimi üyeliğimin silindiğini fark ettim. Bu nasıl bir müşteri politikasıdır. B...