Bershka Çizme Müşteri Hizmetleri

15 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından siyah topuklu bir çizme satın aldım. Buradaki ürünlerin fiyatları yüksek olmasına rağmen markanın kalitesine güvenerek alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Ancak daha 3 ay bile dolmadan sol ayağımdaki çizmelerin topuğunda içten vidası çıkmış, taban pedini del...

1 Ocak’ta Bershka’nın kendi internet sitesinden kovboy çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 40343983016 ve siparişi verirken teslim tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı görünüyordu. Ancak aradan 16 gün geçmesine ve teslim tarihi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili...

Bershka’dan eskitilmiş süet çizme modelini 01.01.2025 tarihinde online olarak, 3 taksit ile satın aldım. Ürünüm 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 37, diğerinin ise 39 numara gönderildiğini gördüm. Oysa siparişimde her iki tek de 37 numara olarak seçilmiş...

22.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda ürünün 25.12.2025 tarihinde seçtiğim mağazaya kargolanacağı ve mağazadan teslim alacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişi verir vermez kontrol amaçlı sipariş takip kısmına baktı...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir çift çizme sipariş ettim. Siparişimi 28 Kasım’da verdim ve sistemde ürünün 10 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarihe kadar her gün Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürekli kargoda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin yolunda git...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde bir çizme siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün kargoya veriliyor ne de sipariş iptal ediliyor. Sipariş numaram 36’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...

Bershka markasının online sitesinden 20 Şubat'ta çizme satın aldım, teslimi 27 Şubat olarak gözüküyordu. Ürün Bershka'nın sitesinde 'depomuzdan çıktı, gönderildi' olarak gözüküyor. Yalnız kargo firması almadığı için ürün bana ulaşmadı. Başvurabileceğim müşteri hizmeti yok, defalarca WhatsApp'tan mes...

Hizmetiniz kadar kötü bir şey yok ki zaten ortada bir hizmet yok. 12 gündür siparişimi bekliyorum, hâlâ hazırlanıyor diyor. Ayın 5 ila 14 arası teslim alacaksınız diyor, kesin o tarihte de alamayacağım. Bir an önce siparişimin gelmesini istiyorum. Artık markanızı böyle yaparak karalamaktan başka bir...

Bershka uygulamasından bir adet çizme sipariş verdim. Ürün hala hazırlanıyor aşamasında. Adresi yanlış vermişim değiştirmek istiyorum. Fakat WhatsApp'tan müşteri temsilcisine bağlanmadığı gibi aradığımda da mücbir sebeplerden açamıyoruz diyor. Ürünün aciliyeti var acil bana ulaşın!

02.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum çizme halen daha hazırlanıyor aşamasında göründüğü halde, 05.10.2024 tarihli vermiş olduğum ceket şu an kargoda ve teslim tarihi ayın 10'u olarak görünüyor. 2'sinde sipariş ettiğim çizme için ise 15'i görünüyor. Ben yurt dışına gideceğim ve ürün sırf erken...

Bershka'dan çizme almıştım, daha bir ay olmadan yırtıldı. Bershka markasına güvenerek almıştım ve çok giymeme rağmen arka taraflarında yırtılma, açılma oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak geri dönüş yok ve ilgilenmiyorlar. Yardımcı olunmasını talep ediyorum ama telefonu açan bile yok. Yeni ürü...