to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs tarihinde Bershka online üzerinden toplam 6 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40360206528. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “depodan çıktı” aşamasında takılı kalmış görünüyor. Ürünler kargoya verilmediği gibi, siparişi iptal etmeme veya iade almama da izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da herhangi bir işlem yapamadıklarını, siparişi ne iptal edebildiklerini ne de süreci hızlandırabildiklerini belirttiler. Uzun süredir ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyet sebebiyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Bershka online üzerinden verdiğim 40335072526 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Siparişi iptal etmek istediğimde sistem izin vermiy...
Adana’dan Bershka online mağazasından 3 Ocak’ta 40261242099 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 16 Ocak’ta teslim alınacağı belirtilmesine rağmen, bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ “depoda” gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle görüş...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
01.01.2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 40261566353 numaralı siparişimle, toplam 2.390 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 14.01 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca durumu sorduğumda kampa...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın online mağazasından sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 9 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “yola bile çıkmadı” şeklinde görünüyor ve sistemde hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram 40335216182’dir. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar