Bershka Personelinin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

17 Haziran Çarşamba günü Forum İstanbul Bershka mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün sormak için çalışanlardan birine iki kez seslendim. Beni duyup yüzüme bakmasına rağmen hiçbir şey demeden yürümeye devam etti. Üçüncü kez seslendiğimde ise bu kez oflayarak bana baktı, tam ürünü soracakken sözümü kesip “isim var, reyondakilere sorun” diyerek kestirip attı.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz, kaba ve ters bir üslup kullanılmasını kabul edemiyorum. Bu olay nedeniyle mağazadan oldukça rahatsız ve kırılmış şekilde ayrıldım.

Bershka’nın bu durumla ilgili gereğini yapmasını, özellikle ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve genel olarak personel iletişimi konusunda mağazada eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.