to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde saat 17 sularında Bershka İstanbul Meydan AVM şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Mağazadan hiçbir ürün almadan çıkış yaparken alarmın çalması üzerine, mağaza çalışanları ve güvenlik personeli tarafından herkesin gözü önünde durduruldum.
Yapılan incelemede, alarmın çalma sebebinin üzerimde bulunan ve yine Bershka markasına ait olan, yaklaşık geçtiğimiz yıl satın aldığım 'simli kartlık' olduğu anlaşıldı. Fakat personel kartılığı göstermeme rağmen ısrarla bu değil diyerek beni rencide etti. Kartlığı personelinize gösterip durumun teknik bir hata (pasifleşmemiş alarm) olduğunu kanıtlamama ve defalarca alarm kapısından kartlıksız geçerek suçsuz olduğumu ispatlamama rağmen, mağaza kapısında kalabalığın içinde adeta 'hırsızlık' şüphelisiymişim gibi bir muameleye maruz kaldım.
Durum netleştikten sonra dahi güvenliğin peşimizden gelmeye devam etmesi ve personelin sergilediği profesyonellikten uzak, suçlayıcı tavır beni ve yanımdakileri derinden rahatsız etmiştir. Halkın yoğun olduğu bir alanda, markanızın teknik hatası sebebiyle toplum içinde rencide edildim.
Yıllardır alışveriş yaptığım bir markanın, kendi sattığı ürünün alarm hatasını müşterisine bu denli nezaketsizce yansıtmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu olayla ilgili mağaza yönetiminden ve ilgili personelden bir açıklama ve özür beklemekteyim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bu mağduriyetimi gidererek göstermenizi rica ederim.
06.02.2026 tarihinde saat 21.43 civarında İstanbul City AVM’deki Bershka mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim üç parça ürün vardı ve denemek için yeterince vaktim olmasına rağmen kabinleri kullanmama izin verilmedi. Ürünleri en azından üstüme tutup bakarken bile bir an önce çıkma...
21 Kasım tarihinde akşam 20:00–21:00 saatleri arasında Emaar AVM’deki Bershka mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girişte ve çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Yanımda taşıdığım kartlık ürününü geçen yıl Bershka online mağazasından satın almıştım ve üzerinde deaktif edilmemi...
Bershka Capacity İstanbul mağazasından 28.12.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünümün etiketi üzerinde, fişim elimde ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 29.01.2026 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde, sadece değişim süresi bir gün geçtiği gerekçesiyle talebim oldukça sert bir ...
20.01.2026 tarihinde Marmara Park Bershka mağazasında kasada yaşadığım bir çalışan tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 11:42 sularında kasada bir ürünün ödemesini yapmak istedim. Kartımın temassız özelliği arızalı olduğu için ilk kasada işlemde sorun çıktı ve kasa başında...
02 Ocak tarihinde saat yaklaşık 18.20 sularında İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Bershka mağazanızı, indirim günü kapsamında ziyaret ettim. Mağazada hem reyonlarda hem de kabin bölümünde görev yapan genel çalışanların müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara kaba...
Yorumlar