Bershka adres değişikliği

4 Mart 2026 tarihinde Bershka’dan satın aldığım ve 5441******06 takip numaralı siparişimin teslimatı sırasında çalıştığınız kargo firması nedeniyle son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kargo görevlisi, gece saat 22:30 civarında beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ardı...

Bir Günde Kargo ile Bershka’dan aldığım ürünlerimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. Sistem üzerinden adresimi yeniledim ve yeni adresimin bağlı olduğu şube Çankaya olarak güncellendi. Sadece aynı il içinde şube değişikliği yapılacağı...

Bershka’nın online mağazasından 06.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde eski yaşadığım şehrin adresi seçili kalmış ve bunu sonradan fark ettim. Şu an o şehirle hiçbir bağlantım yok, ürünü teslim alabilecek kimse de bulunmuyor ancak buna rağmen adres bilgilerini değiştirem...

Bershka'dan 20.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye kargoya verildi. Adresim doğru olmasına rağmen eksik adres nedeniyle tarafınıza teslim edilememiştir şeklinde mesaj aldım. UPS Türkiye firmasını aradım. Adres değişikliği yaptım ve sipariş verdiğim aynı adresi girdim ve UPS Türki...

Bershka Türkiye: iletişim faciası ve 15 günlük teslimat Sorunu!01/01/2026 tarihinde oluşturdum 40261393357 beslenme siparişi ile ilgili, Bershka Türkiye'nin sergilediği ciddiyetsiz ve "iletişim engeli" üzerine kurulu yükleme sırasında buyu yapıyorum. 15 adet devam eden bu süreç bir alışveriş deneyim...

5 Ocak Pazartesi günü saat 12.04’te, 40254597*** numaralı siparişimin gönderi adresini değiştirmek amacıyla Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ismini söylememiştir. Görüşme sırasında ses kesintisi yaşanmasına rağmen, kendisini yeniden tanıtması gerekirken ...

UPS Türkiye ile Bershka’dan sipariş verdiğim kazak, 1ZE549D26800146819 takip numarasıyla taşınıyor ve tahmini teslim tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Adreste yok denilerek ve “eksik bilgi” bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan, mesaj atılmadan teslimat yapılmadı...

Bershka’dan verdiğim pantolon siparişim, Cargo X firması tarafından taşınıyor ve 24309001596100100038 takip numaralı gönderimle tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Kargom, 8 Aralık’ta Kadıköy şubesinden dağıtıma çıktığı göründüğü halde ne kurye tarafından arandım ne de adrese herhangi bir teslimat d...

Bershka’dan 40251976835 numaralı siparişimde yer alan etek, pantolon ve crop ürünleri için belirlenen 10–11 teslimat tarihine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ne kargo ne de Bershka tarafından bilgilendirilmedim. Siparişi verirken kayıtlı adresimi seçmeme rağmen ...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka resmi mağazasından 10535449884 numaralı trençkot siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1.644,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin acil olara...

06/07/2025 tarihinde Bershka uygulamasından 0587/173/712 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Siparişim UPS Türkiye tarafından eksik adres gerekçesiyle teslim edilemedi ve ben de UPS'in sitesinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Sonrasında dağıtıma çıktığına dair gece 00:23’te mesaj aldım, fakat ne ar...

3 Ağustos'ta Bershka marka bir gömlek aldık. 5 ağustosta UPS tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Dağıtım için bekledik gelen olmayınca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık olmadı, sistemde kargonuz bulunamadı diyen mesaj ile karşılaştık. Smart üzerinden müşteri temsilcisine çok zor ula...

Bershka uygulamasından 6 ve 7 Temmuz'da yaptığım alışverişler, en geç 17-18 Temmuz'da teslim edilecek şeklinde bildirim vermesine rağmen, 14 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. 18 Temmuz'dan sonra adres değişikliğim olacak ve bu ürünlerin bana ulaşması gerekiyor. Bir an önce ürünlerin kar...

Bershka siparişimde, kargoya verilmemesine rağmen adres değişikliği yapamıyorum. Kargoya verilme tarihinin çok uzatılması ve ardından adres değişikliği yapılamaması oldukça mantıksız. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim, ona göre adres belirtirdim. Ayrıca WhatsApp hattı da oldukça ilgisiz.

Bershka dan14.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 15.01 ile 27.01 arasıydı fakat sipariş yola bile çıkmadı hala bugün 31 Ocak. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. 40 saatte mesaja geri donuyorlar zaten. Adreste bulunamayacağımı ve adres değişikliği istediğimi. Biri 2 gün son...

Siparişin teslim süresini geciktiriyorlar, üstüne adres değişikliği yapmak istiyorum dedim, onu da kabul etmediler. Müşteri temsilcisine zaten hiçbir yerden bağlanılmıyor, gerçekten Bershka pişmanlıktır. Ve benimle bağ kurmadı temsilcisi. Hiçbir şekilde ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmedi...

01.01.2025 tarihinde Bershka'dan sipariş verdim. UPS kargoya verilen siparişim eksik adres sebebiyle teslim edilmemiştir diye mesaj geldi. Adres değişikliği yaptım. Teslim edilmiştir diye bir mail aldım ama siparişi teslim almadım. Siparişimi 10 gün bekledikten sonra kargo şirketi tarafından iade ed...

22.10.2024 tarihinde verdiğim, daha henüz depoda ve dağıtıma çıkarılmamış olan siparişimin gönderim adresini değiştirmek istiyorum. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ama yardımcı olunmadı. Kargoya verilmeden hemen önce bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.

Bershka uygulamasından bir adet çizme sipariş verdim. Ürün hala hazırlanıyor aşamasında. Adresi yanlış vermişim değiştirmek istiyorum. Fakat WhatsApp'tan müşteri temsilcisine bağlanmadığı gibi aradığımda da mücbir sebeplerden açamıyoruz diyor. Ürünün aciliyeti var acil bana ulaşın!

Bershka'da 2 Eylül 2024 tarihinde kapüşonlu sweatshirt aldım. Ben aldığımda bana en geç teslim tarihi 14 Eylül olarak gözüküyordu. O günden sonra defalarca destek hattıyla da iletişime geçmeme rağmen en ufak bir ilerleme kaydedemedim. Hâlâ siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyor. 25 gündür bu aşamad...

Bershka'nın uygulamasından aldığım ürünüm ne yazık ki bir türlü tarafıma iletilmiyor. Ne numaram doğru girilmiş ne de adresim. Fatura adresimle gönderi adresimi harmanlayıp yeni bir adrese ulaşmak için Sendeo kargosu da mücadele ediyor. Adres değişikliği yapmak istiyorum, ne Bershka'nın müşteri hizm...

Bershka'nın mobil uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Ürünüm tahmini teslimat süresini geçince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini seçmiştim. Ve ürünüm mağazanın adres değişikliği nedeniyle depoya iade edilmiş. Ben mobil uygulamasından hala gönderildi olara...

40249739428 sipariş kodlu ürünüm hazırlanıyor olarak gözükmesine rağmen adres değişikliği yapamıyorum. Ürünü alırken girmiş olduğum adreste artık bulunamayacağım. Ürün daha kargoya bile verilmemişken neden adres değiştiremiyorum? Ne bir muhatap var ne de açıklama.