Bellona

Bellona'dan aldığım koltuğun ayağı iki kez kırıldı ve her seferinde yetkilileri çağırarak tamir ettirdik. Ancak geçici bir çözüm sunuldu ve ayağı üçüncü kez kırıldı. Altına geçici bir çözüm buldum ama kullanamıyoruz. Rahatlık açısından diğer koltukta da sorun yaşadık. Koltuğum üç buçuk yıllık ve çok...

45 gün içinde teslim olacağı söylenen mobilyamız 53 günde teslim oldu ve TV ünitemiz boydan boya çizik ve plakası kırık şekilde geldi. Onun değişimi için de 15 gün süre verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturdum. Acil ürünün iletilmesini talep ediyorum

Aldığımız koltuk takımı hasarlı olmasına rağmen işlem yapılmadı. Aldığımız mağazada destek olmadı, servisten de bir çözüm bulamadık. Yepyeni aldığım koltuğu tadilat için alacaklarmış, şaka gibi. 1 ay içerisinde dönüş sağladım, eve kurulum için gelen kişiler kurulum sonrası uzaktan fotoğraf çekip git...

Birkaç önce Kayseri Talas Bellona mağazasından bir koltuk takımı aldım 2 ay içinde üzerinde beyazlamalar oldu. Mağazaya sordum bu durumun normal olmadığını müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım birini yönlendirdiler. Bugün servisten gelen kişi evet beyazlamalar olduğun...

Bellona Edirne şubesinden 22 Şubat 2025 tarihinde baza başlık aldık. Aynı mağazadan Mondi yatak aldık. Hepsi hatalı geldi. Baza rutubet almış. Kullanılmış, lekeli yatak göndermişler. Kenarları pütürleşmiş. Başlıkta hatalı, geçmeyen uzun bir çizgi var. Tüm ürünler nasıl hatalı olabilir? Kullanılmış y...

Bellona Atakum Denizevleri Şubesinden Aralık 2024 de koltuk takımı aldım. Şubat ayı içinde gelecek misafirlerimiz için zamanında oturma odasının koltuklarını değiştirmek için. Aralık başında iki kanepe bir berjer olarak aldığım takımın şubat ayı içinde ancak bir kanepe bir berjeri geldi. Halen bir k...

Bellona'dan aldığım koltuk takımının kumaşında tüylenme sonucu kumaş değişimine gidildi. Koltuğumda deri ve kumaş olmak üzere iki farklı ürün vardı. Bana sadece bir kumaş seçileceği söylendi. Ben de bir kumaş rengi seçtim, ekstra dört kırlent için farklı bir kumaş rengi daha seçtim. Koltuğumun tek r...

Evet, tam iki hafta oldu ve Bellona tarafından bir dönüş yapılmadı. Her gün kendim şubeyi arayarak bilgi alıyorum, dört kere gün verdiler, gelmediler. Arayacağız dediler, aramadılar. Bellona müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacaktır, ilgilenilecektir dediler. Ne bir özür ne bir bilgilendirme, ...

İzmir Çiğli Bellona mağazasından 17.03.2024 tarihinde yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. 20.05.2024 tarihinde ürünlerim bazanın sol üst döşemesi yırtılmış bir şekilde teslim edildi ve bir ay içerisinde tadilat yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleri, bayii, pazarlama birimlerini ara...

+4

Balıkesir Edremit Akçay Bellona mağazasından yatak odası dolabı ve etajer aldık. Ne hikmetse, daha 6 ay olmadan etajer ve dolaptaki tüm tutamaç (kulplar) renk attı. Tuhaf bir hal aldı. Bellona'dan marka ismine güvenerek aldığımız ürünler bizi hüsrana uğrattı. Konunun çözüme kavuşmasını, gerekli düz...

+1

Bellona internet sitesi üzerinden 29.11.2024 tarihinde iki adet üçlü koltuk siparişi verdik. Ancak üç aydır ne arayan ne soran var. Koltuğun taksiti bitti neredeyse, koltuk ortada yok. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız 20'ye yakın görüşmede şikayet oluşturduk. 'Size geri döneceğiz' demekten başka bi...

Merhabalar. 12.08.2024 tarihinde Bellona mobil uygulamasından koltuk takımı siparişi verdim. Bugün 50. İş günü oldu. Halen sipariş gelmedi. Bellona müşteri hizmetlerini defalarca aradım fabrikadan haber beklediklerini söylüyorlar. Şikayet kaydı oluşturdum boş. Bu ilk ve son siparişim oldu. Bir daha ...

29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...

Daha önce de 2 kez sorun yaşadık. Bu üçüncü oluyor. Loretto koltuk takımının. Berjerinin içinden top gibi sünger öne çıktı. 2. Geldiklerinde TV ünitesinin kapağı kapanmıyor dedik bel vermiş ayak takalım dediler. gelmediler. Bir daha geleceğiz deyip. Mutfak masasının sandalyeleri in vidası gevşemişti...

Bellona'dan sürgülü kapaklı, 5 kapaklı gardırop ve çalışma masası kitaplık aldım. Gelen ürünlerin ambalaj kutularını kapının önüne bırakıp gittiler. Bu ambalaj kutularını neden çöpe atmıyorlar? Ben mi atmak zorundayım? Aldığım mağazaya kaç defa söyledim ama bir çözüm bulunmadı.

Bellona'dan sonsuz şikayetçiyim. İstanbul yolu üzerindeki bayiden yeni çıkan, pahasını hiç düşünmediğimiz ürünü direkt olarak satın aldık. Satın alma süreci sonrası, o ürün tarafımıza ayıplı ulaştı. İlk günden beri iade talep ediyoruz, bizi oyalayarak iade talebimizin düşeceğini sanıyorlar; böyle bi...

+1

Bellona gardırobumun sürgülü tekerleği kırıldı, kapağı düştü. Her yerde aramama rağmen aynısını bulamıyorum. Şu an dolabın sürgülü kapağını kullanamıyorum. Aynısı hiçbir yerde yok, ürünü aldığımız mağazada da yok. Lütfen yardımcı olun, aynısını istiyorum. Başka sürgü takımı da yakışmıyor. Dolap çöp ...

Bellona online mağazasından aldığım (bahçe takımı olarak satılan) balkon takımını aldım. Garanti süresi halen devam eden sandalyelerimin tüketici hatası olduğu belirtildi. Koltuğun iplerinde herhangi bir kesilme mevcut değil, daha 1 yıllık bir malzemenin bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürünlerinin a...

+1

4 yıl önce aldığım Bellona comfort yatağımın üst pedinde çökme oldu. Ürünü alırken en kaliteli olduğunu söyledikleri için çok ciddi rakam ödedim fakat değmezmiş. Ürün pedinde kayma ve çökme oldu. Yani çok para çok kaliteli ürün demek değilmiş hele Bellona gibi bir markaya yakışmadı.

Bellona ürünümüzün arkasındayız diye sattı ama aldıktan sonra hiç arkasında durmuyor. Koltuklarımın rengi soldu. Kızardı. Hiç güneşte bırakmadığım halde güneş yanığı dediler ve garanti dışı dediler. Bir üçlü koltuğum bir berjerim soldu. Kullandıkça da solmaya devam ediyor. Niye ürününüzün arkasında ...

+1

D. Bakır Ceylanlar Bellona şubesinden Loretto oturma grubunu 22 Şubat 2024'de teslim aldım. Hem 3 lü koltuk hem berjerin 12 ayak tıpası eksik takılmış. Ayrıca sehpa takımınında 6 ayak tıpası eksik takılmış. Toplam 18 ayak tıpa Çekerken iterken parke çiziliyor. Aradım gelip ilgilenmiyorlar. Koskocama...

+1

Bellona markalı koltuğun kırılan ayağını servisten talep ettik, servis ise 1 adet 90 TL ayak ile beraber 650 TL servis ücreti talep etti. Biz de sadece ayak istediğimizi, servis talep etmediğimizi belirttik ama teknik servis, 90 TL'lik 1 adet ayağı temin edip bize vermesi halinde de 650 TL'lik ücret...

Bellona'dan yeni ev kurduğum için evin tüm ürünlerini set halinde Bellona'dan aldım. Ürünler geldi. Kuruldu 1 gün sürdü kurulması. Ama komodin tahta kısmı fabrika çıkışından çekmecenin orada kırık varmış bende bunu kontrol ederken fark etmedim. Yapan kuran kişi de bunu söylemedi. Burada sorun var di...

Bellona Solena koltuk takımını 2024 Nisan ayında aldık. Aldığımız ilk zamanlar gıcırtı sesleri vardı. Fazla kulak vermek istemedik. Çünkü öncesinde Valencia koltuk takımındaki ciddi rahatsızlık ve 4 defa değişmesinden sonra arada fark ödeyerek Solena takımı aldık. Daha 10 ay oldu. Ses aşırı rahatsız...