to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona markalı koltuğun kırılan ayağını servisten talep ettik, servis ise 1 adet 90 TL ayak ile beraber 650 TL servis ücreti talep etti. Biz de sadece ayak istediğimizi, servis talep etmediğimizi belirttik ama teknik servis, 90 TL'lik 1 adet ayağı temin edip bize vermesi halinde de 650 TL'lik ücreti yine alacağını belirtti ya da Ankara'dan konum attıkları bir mekandan almamızı söyledi. Ben Bolu'da yaşıyorum. Ayak için Ankara'ya mı gideceğim? Ayağı kendim takabilirim. Bu nasıl bir servis mantığı? Bana sadece ayağı ver, neden sana 6-7 kat daha fazla para ödemek zorundayım? Fazla para kazanmak için firmalar iyice saçmalamaya başladı. Teknik servis bana 10 yıl boyunca yedek parça temin etmek zorunda ve bu konuda da müşteri memnuniyeti ön planda olmalı. İşleri zorlaştırmamalı.
2021 Haziran ayında Antalya Bellona mağazasından aldığım Sanvito model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her seferinde teknik servis için ücret talep edildi. Bu kez de sadece yedek ayak siparişi vermek istediğim halde, teknik servisin gelip bakması gerektiği ve ...
Bellona imperia koltuk takımımın ayakları kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp yedek parça temini istedim. Bana bulunduğum ile yakın bir servisin numarasını verdi. Ben servis değil yedek parça istiyorum dememe rağmen kaba bir şekilde. Numarayı aradım. Yedek parça göndermek yerine önce ekiplerin gele...
Bellona’dan aldığım yemek takımı sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti süresi devam ettiği halde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi ve ayak için 800 TL, servis için de ayrıca 800 TL ücret talep edildi. Ben sadece sandalye ayağının bana kargo ile gönderilmesini ve servise ayrıca ücret öd...
Ankara Bellona Mağazanızın en pahalı ürünleri olan koltuk takımı, yatak odası takımı ve baza aldım. Temmuz ayında geldi. İkili koltuk ayakları soyulmuş, diğer koltuğun üstünde de jilet ile kesilmiş gibi çizik var. Benimle ilgilenen personeli aradım, servis istedim ve bana vereceği ürün hediyesini s...
Bellona'dan koltuk takımı satın aldım. Sonra ayağı kırıldı. Servis numarası verdiler ürün modelini belirledik ayakları gönderin dedim. Biz kargo ile göndermiyoruz. Servisimiz var orası gelip montajını yapacak diyorlar. Sadece çevirip vidalanacak bir sistem özel bir yetenek gerektirmiyor. Ama parça p...
Yorumlar