to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Koltuk Takımı Ve İlgisiz Hizmet
Şükrüpaşa Bellona'dan Mathias koltuk takımı aldım. Elimde video ve resimler mevcut. Ürün, üç açık gri ve bir koyu gri olarak tarafıma video ve resimle gönderildi. Ancak üç gün sonra evime geldiğinde üçü açık gri, biri petrol yeşiliydi. Ürünü petrol yeşili olarak kabul etmediğimi servisteki arkadaşlara belirttim ve ürünü indirmemelerini, bu rengi kabul etmediğimi söyledim. Renk değişimi istiyorum diye defalarca sözlü beyan ettim ama kesinlikle kabul etmediklerini söyleyip ürünleri kurmadan kapının önüne bırakıp gittiler. Polisi aradım ve acil ekip istedim. Evime bir adet üçlü, iki adet tekli koltuk bırakıp yeşil üçlü koltuğu alıp gittiler. Daha sonra ne aradılar ne sordular, telefonlarıma cevap vermiyorlar. Aradığımda kaba bir şekilde bağırıp kapatıyorlar. Üslupsuz çalışanlarınız Bellona'nın adını zedeliyor. Bu ürünü peşin para ile aldım, 50 bin TL peşin para vermek herkesin harcı değil. Ya ürüne sahip çıkılıp benim istediğim renk evime gelsin ya da iade hakkımı kullanmak istiyorum. Bir daha da Bellona'dan alışveriş yapmaya tövbe ettim, paranızı cebinize atın, Bellona'ya vermeyin.
Gelişme
10 Nisan 20:17 Erzurum şükrüpaşa Bellona mağazasının disiplinsizlik ve iftiracılığını kınıyorum Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulundum sonuna kadar hakkımı arayagıma yemin ederim bana yanlış koltuk gönderildi saçma sapan yeşil renkli ellerinde ki koltuğu resmen ellerinden çıkarmak için bize satmaya kalktılar beğenmedim renk değişimi istedim 1 aydır telefonlarımızı engellemişler ulaşamıyoruz bir de utanmadan ağızları ile abim mağazaya gittiğinde beyan etmişler engelledik diye bize küfürlü mesajlarda bulunuldu diye buraya mesajları da tek tek tek ileteceğim özellikle muhammet bey isimli şahısın bu marka adı altında çalışmasına izin vermeyin markayı resmen karalıyor ben oo koltuğun grisini alacağım başka renk istemiyorum fabrika yapacak ben 10 yıldır Bellona müşterisiyim böyle saygısızlık böyle saygısızlık görmedim sayın yetkililer sesime kulak verin ya problemimi çözün ya da her yerden şikayet edeceğim ben hakkımı sonuna kadar arayacağım kimse bu enflasyonda kolaylıkla bir şey alamıyor neden beğenmediğim ürüne para vereyim üstelik bir aydır beklediğim halde talebim çözülsün mathıas koltuk takımının gri rengini istiyorum resimlerde mesajları da sundum resimde görünen renk koltuguda evime gelen koltuğun bu renk ile uzaktan yakından ilgisi yoktu küfür etme gibide bir terbiyesizlikte bulunmadım polis alıp mağazaya gitmeden talebim çözülsün
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
