Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı

Samsun Bellona Kirazlık Işık ev tekstil mağazasından Mavenna model 4 ve 3 kapılı gardırop aldım. Odamızda yeterince yer olmadığı için iki parça halinde ve sonradan geniş bir eve geçtiğimizde dolapları birleştirme yaparak tek dolap olarak kullanmak istediğimizi söyledik. Bu doğrultuda bu modeli önerdiler ve aldık. Hatta 4 kapaklı dolabın mavimsi renkte olan kapağının da birleştirmede uyum olsun diye yerinin diğer köşeye olacak şekilde değiştirilmesini talep ettik ve faturaya da not düşüldü. Dolap ölçülerinin aynı olduğunu, birleştirme yapıldığında bir farklılığın olmadığını ilettiler. Ancak dolap kurulumunda kapağın yerinin değişemeyeceğini, kuran ustaya da aynı talepler söylendiği halde oda ölçüleri hakkında bir bilgilendirme yapmadı. Bir hafta sonra taşınınca, 3 kapaklı dolabın diğerinden 10 santim küçük olduğunu fark ettim. Bu durumu satış temsilcisine ilettim ancak onun da ölçüleri bilmediğini, biz söyleyince öğrendiğini ve yapacakları bir şey olmadığını, beğenip aldığımız için iade alamayacaklarını söyledi.