Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı

Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı
Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı
Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı
Yanlış Bilgilendirme Ve Ölçü Hatası İle Hayal Kırıklığı
profile
Yücel
05 Aralık 2024 10:24
3.304

Samsun Bellona Kirazlık Işık ev tekstil mağazasından Mavenna model 4 ve 3 kapılı gardırop aldım. Odamızda yeterince yer olmadığı için iki parça halinde ve sonradan geniş bir eve geçtiğimizde dolapları birleştirme yaparak tek dolap olarak kullanmak istediğimizi söyledik. Bu doğrultuda bu modeli önerdiler ve aldık. Hatta 4 kapaklı dolabın mavimsi renkte olan kapağının da birleştirmede uyum olsun diye yerinin diğer köşeye olacak şekilde değiştirilmesini talep ettik ve faturaya da not düşüldü. Dolap ölçülerinin aynı olduğunu, birleştirme yapıldığında bir farklılığın olmadığını ilettiler. Ancak dolap kurulumunda kapağın yerinin değişemeyeceğini, kuran ustaya da aynı talepler söylendiği halde oda ölçüleri hakkında bir bilgilendirme yapmadı. Bir hafta sonra taşınınca, 3 kapaklı dolabın diğerinden 10 santim küçük olduğunu fark ettim. Bu durumu satış temsilcisine ilettim ancak onun da ölçüleri bilmediğini, biz söyleyince öğrendiğini ve yapacakları bir şey olmadığını, beğenip aldığımız için iade alamayacaklarını söyledi.

05 Aralık 2024 12:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

05 Aralık 2024 16:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yücel
Yücel
15 Aralık 2024 14:39

Satış temsilcisi hatasından dolayı 3 kapaklı olanı 4 kapaklı dolap ile değiştirebileceğini söyledi haricinde ilgili firmadan ilgilenen olmadı

19 Aralık 2024 11:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yücel
Yücel
19 Aralık 2024 11:11

Sadece geri iade ve değişim olmayacağını söyledi cevap bu ne yazık ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ömer
28 Ocak 2025 09:41
2.064
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
26 Şubat 2025 23:48
945

profile
Öznur
29 Eylül 2023 17:51
1.993
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
02 Ağustos 2025 23:56
1.112
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
09 Ağustos 2023 19:12
1.515
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru