to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuklar İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
Tokat Bellona Mağazası’ndan 11 Temmuz tarihinde Estella model 1 adet 4'lü ve 1 adet 3'lü koltuk siparişi verdim. Ödememin tamamı kredi kartından taksitli şekilde çekildi, ürünlerin bedeli tahsil edildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Mağazaya her gidişimde teslimat için net bir tarih verilmeden sadece “haftaya” denilerek sürekli erteleniyorum. Bu süreçte herhangi bir açıklayıcı bilgi veya çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Buradan alışveriş yapacak olanlar; mağaza personelleri bu durumun genel bir sorun olduğunu, uzun zamandır bu şekilde teslimat gecikmeleri yaşandığını ve bu mağduriyeti yaşayanlar arasında yeni evlenecek, hayatının baharındaki çiftlerin dahi olduğunu beyan ediyor.
Koltuklarımın en geç mümkün olan en yakın tarihte acilen teslim edilmesini, eğer bu da sağlanamayacaksa ödediğim tutarın güncel bedel üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
