to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Tokat Bellona mağazasından 20 Haziran tarihinde Ruby koltuk takımı (bir üçlü, bir ikili, yaklaşık 30 bin tl) satın aldım. Satın alırken teslimat için 25 Temmuz tarihi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı üç kez telefonla aradım, her seferinde “geldi gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi ve yeni bir tarih de paylaşılmadı. Ne ürün teslim ediliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi halinde ise istersem siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Vermiş oldukları tarih üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir
