to read complaints and reviews, or file yours.Sık Sık Gevşeyen Vida Sorunu Nedeniyle Güvensiz Koltuk Takımı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Aralık 2023 tarihinde Bursa Mudanya Yolu Geçit Mahallesi şubesindeki Bellona bayisinden Valencia koltuk takımı aldım. Koltuğu kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra arkaya yatan sırt kısmının civataları yerinden çıkmaya başladı. Aldığım firmaya durumu iletmeme rağmen kimse gelip bakmadı, biz de vidaları kendi imkanlarımızla tekrar takmak zorunda kaldık.
Ancak her seferinde en fazla 1 ay geçmeden vidalar tekrar yerinden çıkmaya devam etti ve şu anda artık vida yuvalarına girmiyor. Şu an koltuğun arkasını duvara sabitleyerek oturmaya çalışıyoruz; bu hem güvenli değil hem de sıfır alınmış bir ürün için asla kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, sipariş numarası 5068219 olan bu koltuk takımı için yetkili servisin gelerek gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse kalıcı ve ücretsiz bir onarım yapılmasını istiyorum. Eğer onarım sonrası aynı sorun devam edecekse, Valencia koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
