to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Bellona Bağcılar şubesinden 60 bin TL’ye Valensia yemek masası aldım. Masayı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ürünün orta kısmında kabarma oluştu. Ürün evde neredeyse hiç kullanılmadı ve boş bir evde duruyordu. Sorunu fark ettiğimde hemen teknik servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde ürün kaynaklı olduğunu ve değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak daha sonra servis raporunda dış etkenli olarak belirtmişler ve değişimi reddettiler.
Yaklaşık 6 ay boyunca şehir dışında olduğum için masayı kullanmadım, eve döner dönmez tekrar Bellona’yı aradım. Bu defa da müşteri hizmetlerinden B**** ve N**** Hanım ile görüştüm, ancak hem üslupları hoş değildi hem de arkadaşlarını savunup herhangi bir çözüm sunmadılar. Bana, “Böyle kullanmaya devam edin, değişim ancak ücretli olur” denildi. Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, kendi ürünlerindeki problemi bana ödetmeye çalışıyorlar.
Ben ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde fatura, garanti belgesi ve servis raporu mevcut. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona'dan aldığım valencia yemek masası üzerinde lekelenmeler ve masa yan şeridinde açılma vardı. Müşteri hizmetleri aradım servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değişim yapılacağı ve Masanın üzerinde su dökülmesinden veya suya maruz k...
Bellona Norm mutfak masasını mutfakta kullanmak için aldım. Daha 2-3 ayı dolmadan masanın üstü kabardı ve değişim gerçekleşti. Aradan 1 sene geçmeden bu sefer açılan masanın her iki tarafı da kabardı. Bellona servisi kullanıcı hatası olduğunu, ücretli değişim yapılabileceğini bana bildirdiler. Sanda...
Bellona firmasından almış olduğum ve garantisi devam eden mutfak masası üzerinde kabarcıkları oluşmaya başladı. Zemine elinizi sürttüğünüzde kabarcıkları hissediyorsunuz, göz ile de kabarcıkları gözüküyor. Yani Dışarıdan bakıldığında yüzey malzemesinin zaman ile bozulduğu uzun ömürlü olmadığı anlaşı...
Bellona'dan satın aldığım yemek masası bir senelik olmasına rağmen üstünde minik noktalar şeklinde başlayıp zamanla bu noktaların sayısı artmaktadır. Satın aldığım Bellona mağazasına gittim ve ürünün garantili olduğu için servis çağırdılar. Servis, masayı ıslak bezle silip ardından kuru bezle kurula...
Balkon Takımı 35 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 39 
Düğün Paketi 87 
Gardırop 282 
Genç Odası 195 
Halı 37 
Koltuk 1.635 
Koltuk Takımları 2.929 
Konsol 193 
Mutfak Masası 65 
Mutfak Masası Takımı 34 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 210 
Sehpa 189 
Tv Ünitesi 157 
Yatak 1.563 
Yatak Odası 980 
Yemek Masası 337 
Yemek Odası Takımları 344 
Yorumlar