to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Baza Ve Çatlamış Yemek Takımı İçin İade Talebi
Konya’daki Çelik Bellona mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım baza ile yemek masası ve sandalyelerde, ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Bazanın suntası kırık çıktı, başlığı oynuyor, yemek masası ve sandalyelerde de çatlaklar mevcut.
2025 Kasım ayından bu yana defalarca mağaza, servis ve genel merkez ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte iyi niyet göstererek çözüm bekledim ancak hem mağaza hem servis hem de genel merkez aramalarıma rağmen sonuç alamadım. Ürünler hem görsel hem de kullanım açısından ciddi sorunlu olduğu için artık bu mobilyaları evimde kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, sorunlu baza ile yemek masası ve sandalyelerin iadesini, zararımın bugünkü güncel fiyatlar üzerinden hesaplanmasını ve ödediğim bedelin buna göre tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağaza kayıtlarım ve faturam mevcut olup, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
