to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2015 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Ordu Caddesi Bellona mağazasından Havana koltuk takımı satın aldım. 25 Kasım 2015’te ürün evime kuruluma geldi ancak sırt yaslanma yerinin bir parçasını montaj sırasında yanlış yaptıkları için parça takılamadı. O gün bana yeni parçanın sipariş edilip kısa sürede getirileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Süreçle ilgili mağazayı defalarca aradığımda her seferinde eleman yok, ürün daha incelemeye gitmedi gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Kurulum sırasında kendi yaptıkları hata için şimdi inceleme denilerek zaman kazanılmaya çalışılması ve hiçbir somut adım atılmaması büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Evime yeni aldığım koltuk, misafirlerim gelip giderken parçası eksik ve komik bir şekilde duruyor.
Ben 27 yaşında, sabah 5’te 2 yaşındaki çocuğumu bırakıp işe giden, alın teriyle kazandığı her kuruşu zorlanarak biriktirip eşya almaya çalışan biriyim. Buna rağmen karşılaştığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik gerçekten üzücü ve kabul edilemez. Bellona gibi bir markadan çok daha özenli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Havana koltuk takımındaki eksik/yanlış olan sırt yaslanma parçasının acilen doğru parça ile değiştirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs’ta Bellona Şirinevler mağazasından oturma grubu, yemek odası, köşe takımı, yatak odası takımı ve televizyon aldım. Aradan 2,5 ay geçti ama hala bazı ürünlerin kurulumu yapılmadı. 28 Haziran’da sevkiyat gerçekleşti, fakat teslim aldığımız ürünlerde 3 parçada deformasyon vardı. Montaj ekibi b...
07.10.2024 tarihinde Esenler Altıntaş Bellona'dan satın aldığım Havana koltuk takımı, satış danışmanının bilgi vermemesi sebebiyle (mağaza müdürü inanmadı) ikili koltuk takımı mekanizmasız olarak teslim edildi. Tabii tek sorun bu değil, teslimat ile ilgili 05.11.2024 tarihinde fabrikadan sevkiyat ge...
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Havana 3+3+b+b koltuk takımı satın aldık. Kısa bir kullanım süresinin ardından koltukların özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde yünlenmeler oluştu ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Eve yönlendirilen...
29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...
Mart 2025’te Bellona mağazasından Havana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda kumaşta tüylenme sorunu oluştu. Henüz garanti süresi devam eden ürünüm için Bellona müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ile aramama rağmen bir tü...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 89 
Gardırop 281 
Genç Odası 195 
Halı 37 
Koltuk 1.641 
Koltuk Takımları 2.914 
Konsol 200 
Mutfak Masası 64 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 5 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 210 
Sehpa 203 
Tv Ünitesi 160 
Yatak 1.545 
Yatak Odası 976 
Yemek Masası 341 
Yemek Odası Takımları 349 
Yorumlar