to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Konsol Kapağında Boya Kalkması Sorunu Çözülmüyor
Bellona’dan aldığım Larissa konsolun kapağında, bas aç etiketinin olduğu kısımda boya kalkması sorunu yaşadım. Aynı konsolun diğer kapağında bu sorun oluşmadı. Sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bellona mağazasına başvurdum, yetkililer gelip inceledi ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve aynı kullanım koşullarında diğer kapakta hiçbir sorun yaşanmadı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesi ve konsol kapağının değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
