Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Flexy Baza Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Garanti Kapsamındaki Flexy Baza Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Garanti Kapsamındaki Flexy Baza Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
profile
Soner
17 Kasım 2025 12:53
856

Bellona’dan 2021 yılında Hatay İskenderun Denizciler şubesinden Flexy baza satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanlarda ayak bölgelerinden gıcırtı sorunu yaşamaya başladım. Servis çağırdım ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak ilerleyen zamanlarda hem ayaklardan tekrar ses gelmeye başladı hem de bazanın alt profillerinin eğildiğini fark ettim.

Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, servis garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olmadı. Oysa faturam mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Daha önce servis tarafından yapılan işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Garanti süresi dolmayan ürünümün birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 13:05 (Şikayetten 11 dakika sonra)
17 Kasım 2025 15:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.

Soner
Soner
17 Kasım 2025 17:53

Müşteri hizmetlerini aradım ve bana verdiği cevap bu şekildeki arızalar garanti kapsamına girmezmiş. Bende garanti belgesini açtım okudum kendisine, ürün ile oluşabilecek arızalar 5 yıl garanti kapsamındadır yazıyor dedim. Servisinizde geldi bu ürün 2 yıl garantili garanti süresi dolmuş diyor. Servis kendine göre garanti belirliyor, müşteri hizmetleri utanmasa yerde yat yatakta ne işin var demeye getirdi. Aldığımız cevaplar bunlar. Bu arada arkasını dönüp giden yüzüme dahi konuşmayan servisten haber bekliyor müşteri hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Aydır Renk Sorunu Çözülmeyen Baza Ve Başlık Mağduriyeti

profile
Rıdvan
16 Ağustos 2025 11:41
1.625
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
10 Eylül 2025 16:24
1.761
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Sandıklı Baza: Yoğun Koku Ve Gıcırdama Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
Nermin
18 Eylül 2025 16:37
1.506
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özkan
23 Ağustos 2023 11:00
559
"Teşekkğrle"
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru