to read complaints and reviews, or file yours.Dolabın Formunun Bozulması Ve Ücretli Servis Teklifi Sonrası İade Talebi
Bellona’dan İstanbul Ümraniye Modoko Akdeniz Mobilya şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce 17.500 TL ödeyerek bir çocuk dolabı aldım. Dolabı aldıktan sonra ilk 1 sene içinde dolabın formu bozuldu, dolap ortadan aşağıya doğru yamuldu ve şu anda kapakları ile çekmeceleri düzgün çalışmıyor.
Bu durum üzerine servis talebi açtım, yaklaşık 10 gün sonra servis geldi. Ancak soruna rağmen bana sadece ücretli bir şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler, herhangi bir çözüm sunmadan ve servis raporu da bırakmadan gittiler. Çocuk dolabının yapısının yük taşımaya elverişli olmadığını, formunun çok çabuk bozulduğunu yaşayarak görmüş oldum.
Bu nedenle, zarara uğrayacağımı bilsem de bu ürünü güvenle kullanamadığım için dolabın iadesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz
Bütün yasal haklarımı arayacağım dan emin olabilirsiniz
Dolabım 1,5 sene içinde formu bozuldu, servis ücretli yardım önerdi ve başka bir çözüm sunmadı. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ancak marka ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi.
Problem giderildi mi acaba ne yaptınız