to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Gelen Hasarlı Yatak Odası Takımı İçin İade Talebi
Bellona’dan satın aldığım Larissa yatak odası takımı 28.07.2026 tarihinde tarafıma kırık, hasarlı ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde teslim edildi. Takımın birçok parçasında kırıklar, deformasyonlar, çizikler ve yüzeyinde soyulmalar bulunuyor, ürünün daha önce kurulup sökülmüş ve yeniden paketlenmiş olduğu izlenimi oluşuyor. Eklerde hasarlı parçalara ait fotoğraflar mevcuttur.
Durumu ürünü aldığım mağazaya ileterek, ayıplı olması nedeniyle iade ve bedel iadesi talep ettiğimde, sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle sahip olduğum seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum.
Bu kapsamda değişim talep etmiyor, sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak, ürün için ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bedel iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmamıştır kos koca kurumsal Bellona açık açık yalan söylüyor
Sn Bellona mağduriyetim giderilmiş olsa da öncesinde çok büyük hayal kırıklığına uğradığımı bilmenizi isterim umarım bundan sonraki müşterileriniz bu tür sorunlarla karşılaşmaz
Hasarlı ürünün farklı bir ürün ile değişerek mağduriyetim giderilmiş olsa da öncesi benim için tamamıyla hayal kırıklığı oldu bayiler ve satış temsilcileriniz gözden geçirilmeli yinede mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
