Bellona Yatakta Çökme Ve Garanti Sorunu

Bellona marka yatak aldım, satıcıya markasız yataklardan bıktığımı ve çökme yapmayan bir yatak aradığımı anlattım. Bana yatak önerdiler ve aldım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen yatakta çökmeler başladı. Satıcıyı aradım, dedi ki: 'Ürününüz ne de olsa garantili, böyle idare edin. İlerleyen zamanlarda değişim sağlanır, sizin de işinize gelir.' Ben bu yatağı 1 seneden fazla kullandım, sonra garanti için aradım. Ekip geldi, yatakta değişim olmayacağını, parçalarını getirip tamir edeceklerini ve bu sürede minimum 10 gün yataksız kalacağımızı söyledi. Üstüne bir de '30 gün içinde değişim hakkınız vardı' demez mi? Neden yeterli açıklama yapılmıyor? Neden insanları mağdur ediyorsunuz? Tamir süresince sokakta mı yatacağız? Sıfır yeni yatak talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Keşke sıradan yatak alsaydım, işi bitince atardık, içiniz yanmazdı. Böyle saçma garanti politikası görmemiş olurdum.