to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ürünlerinde Şikayetler Bitmek Bilmiyor ❗️❗️❗️
Bellona kalitesi artık eskisi gibi değil! Geçen yıl Bellona'dan aldığımız koltuk takımı, baza ve yatakta sorunlar yaşamaya başladık. Koltuklarımız 10 gün içinde tüylenme yaptı ve kumaşının değişmesi gerekti. Şimdi ise yatak ve baza sorun çıkarıyor. Aylardır, en ufak bir harekette bile gelen gıcırtı sesi yüzünden rahat bir uyku uyuyamıyoruz. Bu sesi duymamak için bir hafta boyunca kanepede yatmak zorunda kaldık. Servis geldi ve müdahalede bulundu ancak sorun devam ediyor. Mağazadayken, bel fıtığı problemim olduğunu belirterek en iyi yatağı istedim ve bana 'Pro 5' modeli önerildi. Keşke hiç almamış olsaydık; çünkü ürünler eskisi gibi kaliteli değil. Şikayetimizi dile getirdiğimizde ise çözüm olarak bize basit bir kahve fincanı gönderiyorlar ve problemimiz çözülmeden geçiştiriliyor. Bellona'dan sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bellodan aldığımız baza 3 aydır ses çıkarıyor ve o kadar rahatsız edici ki uyutmayacak derece de servisi çağırdık servis elinde bir çekiçle iki taktak yapıp gitti ama değişen hiçbir şey olmadı tekrar gıcırdamaya ses çıkarmaya devam etti sonrasında şikayetim var sayfasına şikayette bulundum. Servis 3 hafta sonra tekrar geldi. Bize bazadan gelen sesin poşet sesi olduğunu söyledi ve biz ısrarla poşet sesi olmadığını söyledik yani 30 yaşında insanlar olarak poşet sesiyle gıcırtı sesini ayırt edemiyor muyuz resmen bizimle dalga geçtiler hiçbir çözüm sunmadan geri gittiler verdiğimiz paraya yazık Şu videoyu izleyin poşet sesi mi gıcırtı sesi mi siz karar verin
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayet edeli 2 hafta oldu hala ne gelen var ne giden hiçbir şekilde destek olunmuyor sorun çözülmüyor
