to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mitaş Esenyurt Şubesi'nden Aldığım Baza Kalitesiz Çıktı
Bellona Mitaş Esenyurt şubesinden almış olduğum bazanın 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen zımbaları birer birer çıkıyor. Fotoğraftaki gibi bir kalkma oluştu, bazamın kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca baza açma kulpu da kırıldı, internetten temin edip değiştirdim. Lakin alınalı 6 ay olmuş bir bazanın daha şimdiden bu kadar sorunu olması çok saçma ve kalitesizlik belirtisi değil mi?
Gelişme
Merhabalar Bellona'dan almış olduğum petra 190 90 ebatındaki baza gerçekten çok kalitesiz çıktı bazamın yan profilindeki tahtanın zımbaları çıktı ve bir kabarma oluştu aldığımız yeri aradık ve 3 gün sonra eve teknik servis geldi yaparken bu aslında garanti dışı gibi cümleler kullandı Bellona'nın zımbalayamadığı tahtadan da müşteri sorumlu her neyse az önce yine baktım bu sefer tamir edilen yerin yanındaki zımbalar çıkmış bu nasıl bir kalitesizlik gerçekten insanlarla dalga geçiyorlar ve ayrıca gelen teknik servis zımbalı olan kumaşı çıkarttı tahta profili vidaladı ve zımbalı olan kumaşı yapıştırıcı ile yapıştırdı zımbalaması gerekirken yanında zımba makinesi vardı çünkü koltuklarımda gıcırdama cardı ve kumaşı söktüler yeniden zımbaladılar yani ürünümde deformasyon oldu yeni ürün talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi yazdıktan 3 gün sonra evime ekip geldi ve sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhabalar gerçekten Bellona pişmanlıktır daha neredeyse 1 yıl önce almış olduğum petra bazanın yan profilinin zımbaları çıktı kabarık bir görüntü oluştu aldığımız Bellona şubesini aradık ve yaklaşık 3 gün sonra evime ekip geldi ve sadece yan profil kumaşının bir kısmını açtılar ve muhtemelen yan profilin tahtası uzun olduğu için kabarma yapan yere profili hiç kısaltmadan kabaran yere 2 vida sıktılar ve fabrikadan zımba ile sabitlenmiş olan kumaşı hızlı yapıştırıcı ile yapıştırdılar tamir ettikleri bölge 1 hafta sonra yine aynısı oldu ve tekrar bu sefer Bellona müşteri hizmetlerini aradım ve 1 hafta sonra yine aynı ekip geldi ve tabi daha önceden yapıştırdıkları için hiç açıp bakamadılar kiloya bağlı falan diye geçiştirdiler şu anda bazada acayip bir gıcırtı var ve yan profil almış başını gidiyor yetkililerden ricam ya adam akıllı tamir etsinler hali hazırda uzun olan tahtayı kısaltıp taksınlar ya da tarafıma yeni bir ürün göndersinler
