Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Mistral Koltuk Takımında Erken Paslanma Ve Sararma, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

ID:34658060

Bellona Mistral Koltuk Takımında Erken Paslanma Ve Sararma, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Dilara

Bellona

25 Aralık 2025 01:44

1.415

2019 yılı Ocak ayı civarında Bellona’dan İstanbul Bayrampaşa şubesinden Mistral koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk sene içinde koltukların kırtasiyelerinde yer alan orta metal parçalar paslandı, ayrıca koltuk ayaklarında da sararma meydana geldi.

Şu anda garanti süresi geçmiş olsa da, bu kadar kısa sürede paslanma ve sararma olmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Koltuk takımımın kırtasiyelerindeki orta metal parçalar ile ayakların yenileriyle değiştirilmesi için ücretli parça talep ediyorum. Parça ücretleri, değişim koşulları ve nasıl ilerleyebileceğim konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Bellona

25 Aralık 2025 02:05 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

25 Aralık 2025 09:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Dilara

25 Aralık 2025 15:43

Herhangi bir geri dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paslanmaz Denilen Koltuk 10 Ayda Paslandı

Sema

Bellona

05 Mart 2025 20:59

2.258

22.11.2023 tarihinde Avcılar E-5 Bellona şubesinden bir adet koltuk satın aldım. Satın alma esnasında koltuğun çelik materyalden oluştuğunu ve paslanmaz olduğunu belirttiler. Paslanma konusundaki endişemi dile getirdiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve bu materyalin paslanmayacağını söylediler...

Paslanmaz Denilen Koltuk 10 Ayda Paslandı

paslanmaz-denilen-koltuk-10-ayda-paslandi-4.pdf

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrar Yırtılan Koltuk İçin Çözüm Bekliyorum

Arzu

Bellona

03 Eylül 2025 16:12

1.879

Bellona Valesco koltuk takımını İstanbul Ataşehir şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hem kumaşında hem de süngerinde sorun vardı ve bu nedenle tamir edilip tekrar teslim edildi. Ancak garanti süresi 2024 Mayıs ayında bittikten sonra, 2025 Ağustos ayı itibarıyla koltukta belli yerlerde küçük...

garanti-sonrasi-tekrar-yirtilan-koltuk-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

garanti-sonrasi-tekrar-yirtilan-koltuk-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Bellona Lofty Koltuk Takımı Arızası

Merve

Bellona

21 Aralık 2023 00:20

3.500

2019 yılında Bellona'dan satın aldığımız Lofty koltuk takımı, defalarca servis bakımına ihtiyaç duymuştur. Gıcırdama, vida gevşemesi, yay kırılması gibi sorunlar yaşanmıştır. Garanti süresi içindeyken firma yetkilileri onarımları yapmak üzere gelmişler, ancak yapılan işlemler kalıcı olmamıştır. Kolt...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Bellona'dan Günlerdir Yanıt Alamıyorum

Seda

Bellona

04 Kasım 2025 18:29

1.417

9 yıldır kullanmakta olduğum Bellona koltuk takımımın ayağı kısa süre önce kırıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretli olarak parça değişimi talep ediyorum ve hatta mümkünse kırılan ayağı kendim gidip almak istiyorum. Bu nedenle Bellona müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdu...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Bellona'dan Günlerdir Yanıt Alamıyorum

Bellona Koltuklarda Solma, Kırılma Ve Çökme Sorunları Çözülmüyor!

Ahmet

Bellona

08 Ağustos 2025 14:41

1.325

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Modoko Bellona Şubesi’nden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır koltukların renklerinde solma, ayaklarında kırılma ve oturma yerlerinde çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 defa teknik servis çağırdım fakat her...