to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mistral Koltuk Takımında Erken Paslanma Ve Sararma, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
2019 yılı Ocak ayı civarında Bellona’dan İstanbul Bayrampaşa şubesinden Mistral koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk sene içinde koltukların kırtasiyelerinde yer alan orta metal parçalar paslandı, ayrıca koltuk ayaklarında da sararma meydana geldi.
Şu anda garanti süresi geçmiş olsa da, bu kadar kısa sürede paslanma ve sararma olmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bellona müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Koltuk takımımın kırtasiyelerindeki orta metal parçalar ile ayakların yenileriyle değiştirilmesi için ücretli parça talep ediyorum. Parça ücretleri, değişim koşulları ve nasıl ilerleyebileceğim konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı
