to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında Sözünü Tutmayan Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
28.02.2026 tarihinde Bergama Gezerler Bellona mağazasından bedelini ödeyerek Valencia Koltuk Takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 40 güne teslimat yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak 46 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda sistem arızası benzeri bahanelerle oyalandım.
Son yaptığım görüşmede ise dalga geçer gibi bir 40 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Kurumsal bir marka olan Bellona’nın adını kullanan bu bayinin hem paramı haftalarca kullanması hem de ev düzenimi kurmamı engelleyerek beni mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Ücret iadesi ancak uzun uğraşlarım sonucunda kartıma yansıtıldı; ancak bu süreçte kaybettiğim zaman ve maruz kaldığım saygısızlık telafi edilmedi.
Bergama Gezerler Bellona mağazasının sözünde durmayan, müşteriyi oyalayan ve çözüm üretmek yerine sürekli süre uzatan bu tavrının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bellona markasına güvenerek bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kez düşünmesinde fayda var. Tüketiciye verilen sözlerin bu kadar kolay hiçe sayıldığı bu işletme anlayışını kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
