Bellona Bohem Masa Takımında Çizikler Ve Aşınma, Garanti Değişimi İsteniyor

Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Kısıkköy şubesinden Bohem masa takımı satın aldım. Kullanımın üzerinden çok geçmeden masa üzerinde çizikler ve yüzeyde aşınmalar oluştu, son 2 aydır bu durum iyice belirgin hale geldi. Ürünü normal, özenli kullanımımıza rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığımızda garanti kapsamında gerektiğinde masa değişimi yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen şu ana kadar ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım.

Masa takımının garanti kapsamı değerlendirilerek, gerekli görülüyorsa masa değişiminin yapılmasını veya kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.