to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ve Başlıkta Tekrarlanan Kumaş Defoları Ve Randevu İhlali
Ankara Pursaklar’daki Bellona bayisinden şubat ayında aldığım bazanın kumaşı ilk teslimatta yırtık geldi. Bu nedenle baza geri alındı ve kumaşı değiştirildi. Ancak bu kez de gelen bazanın kumaşında çizikler vardı. Bunun üzerine tekrar aradık, ürünü alıp ilgileneceklerini söylediler.
Servis yetkilileri “yarın gelip alacağız” diyerek randevu verdiler, evde olmayınca ertesi gün için özellikle bilgilendirdik ve ertesi gün gelmeleri konusunda anlaştık. Buna rağmen söz verilen gün gelmediler ve daha sonra da herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Baza ve başlığın kumaşında defo olduğu için, bazanın ve başlığın komple kumaşının kusursuz şekilde yenilenmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
