to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Kusurlu Başlık İçin Hızlı Çözüm Talebi
25.11.2025 tarihinde Kırşehir’deki Bellona mağazasından çocuğum için baza ve başlık satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm 03.02.2026 tarihinde, belirtilen sürenin sonunda teslim edildi ve biz de bu gecikmeye rağmen anlayış gösterdik.
Teslimat sonrası başlığı kontrol ettiğimde, başlığın iki farklı yerinde bariz şekilde delikler olduğunu fark ettim. Yani hem geç teslimat yaşadım hem de kusurlu ürün teslim edildi. Aldığım mağazayı aradım, başlığın görsellerini istediler, ben de fotoğrafları gönderip kayıt oluşturdum. Bana fabrikadan yetkililerin gelip ürüne bakacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Kırşehir Bellona mağazası, süreç boyunca ilgisizlik ve çözüm sunmaması nedeniyle beni her aşamada pişman etti. Kusurlu gelen başlığın kumaşının değiştirilmesini ve sorunumun artık daha fazla oyalamadan, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
25.11.2025'te Kırşehir Bellona mağazasından baza ve başlık aldım, ürün 03.02.2026'da gecikmeli teslim edildi. Başlıkta iki yerde delik vardı. Mağazayı aradım, fotoğraf gönderdim, yetkililerin gelmesi söylendi fakat 4 ay geçti ve hiçbir geri dönüş olmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya değişim gerçekleşmedi ve süreç çok kötü bir şekilde ilerliyor.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
