to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Balkon Takımındaki İnce Minderler Ve Eksik Bel Desteği İçin Çözüm Talebi
Manavgat Bellona İnegöl Mobilya’dan 15 Temmuz tarihinde bambu balkon masa–çay takımı satın aldım. Takımın minderleri son derece ince olduğu için oturunca alttaki bambular vücuda batıyor ve rahatsız ediyor. Ayrıca bel kısmını destekleyen bir minder de yok. İnternetten baktığımda aynı tarz tüm modellerde bel minderi olduğunu görüyorum, bu yüzden bana satılan ürünün eksik veya yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tesliminden bu yana henüz 14 gün bile olmadan mağazaya durumu iletip, müşteri memnuniyeti ve kullanım rahatlığı için bel minderi temini ya da uygun bir çözüm talep ettim. Ancak talebim onaylanmadı ve herhangi bir destek sunulmadı. Şu an hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de ürün rahat kullanılabilir değil.
Bellona’dan, Manavgat İnegöl Mobilya şubesinden aldığım bu balkon takımının eksik/ yetersiz minder sorunum için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini, özellikle bel minderi ve oturma konforunu artıracak düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram 000793’tür.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
