Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Koltukta Belirgin Kalite Farkı Ve İlgisizlik Mağduriyetim

profile
Hasan
04 Ekim 2025 19:18
986

17/08/2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Bellona bayisinden Larisa model koltuk takımı satın aldım. Aynı modelden iki adet koltuk teslim edildi; ancak birinin süngeri oldukça yumuşak, diğerinin ise belirgin şekilde sert. Yumuşak olan koltuk sanki kullanılmış veya teşhir ürünü gibi duruyor ve bariz bir kalite farkı var. Her oturduğumda bu rahatsız edici farkı hissediyorum.

Durumu ilk günden beri yaşıyorum ve 20 gündür çözüm bekliyorum. Şikayetimi hem Bellona yetkililerine hem de bayiye ilettim. Defalarca aramama rağmen her seferinde "bugün geleceğiz, yarın geleceğiz" denilerek oyalandım. Son olarak, sadece sevkiyatları olduğunda uğrayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 110.000 TL ödediğim ürün için bu ilgisizliği kabul edemiyorum.

Koltuklarım garanti kapsamında ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için yumuşak olan koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 20:05 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

06 Ekim 2025 11:10

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Fabrikasyon Hata Ve Yetersiz Çözüm

profile
Hamza
24 Ekim 2025 17:32
1.675
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Fatma
17 Eylül 2025 21:52
2.039
"Firma şikayet yazdıktan sonra teslimatı yaptı. Ama tekrar ürün almayı düşünmüyorum. Stoktaki ürünler 45 günde stokta olmayanlar 45 iş gününde teslim ediliyor. Çok uzun bir süre. Israrcı olmadan da teslimatı geciktiriyorlar."
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'nın Yanlış Ve Geciken Teslimat Süreci

profile
Hatice
28 Şubat 2025 14:23
1.152
Bellona'nın Yanlış Ve Geciken Teslimat Süreci
Bellona'nın Yanlış Ve Geciken Teslimat Süreci
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevil
12 Eylül 2023 01:51
1.772
"Teşekkürler"

profile
09 Eylül 2023 18:42
772
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru