to read complaints and reviews, or file yours.120.000 TL'lik Koltuk Takımı Makası Kırıldı, Servis 20 Gün Cevapsız
Yaklaşık 5 ay önce Bellona İstanbul Sultangazi bayisinden 120.000 TL ödeyerek Nadia koltuk takımı aldım. Kısa süre önce koltuğun makası yamuldu ve koltuk kullanılamaz hale geldi.
Servis eve gelip koltuğu inceledi, makasın fabrika tarafından temin edileceğini ve en geç 3 gün içinde gelip değişim yapacaklarını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Servise günlerdir ulaşamıyorum, telefona bakan yok, bilgi veren yok. Bu kadar para verip aldığı ürünü kullanamamak ve üzerine bir de servisle iletişim kuramamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Koltuk takımım şu an kullanılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Makas değişiminin acilen yapılarak koltuğumun kullanılır hale getirilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba aynı problem bizde de var. Sizin koltukta bulunan makasların fotoğrafını da paylaşır mısınız. Çünkü bize gelen servis tüketici hatası var dedi.