Kısa Sürede Çatlayan Belenco Tezgah Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Belenco markalı mutfak tezgahım 25 Ekim 2024 tarihinde takıldı. Ocak 2025’te ise tezgah üzerinde iki farklı bölgede çatlaklar oluşmaya başladı. Yakın zamanda alınmış ve kısa sürede çatlayan bir ürünle karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montajı yapan firma, tezgahın garantili olduğunu ve bu nedenle Belenco ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Belenco’ya mail yoluyla ulaştım; istenildiği gibi fotoğraf ve videoları, hatta taşın seri numarasını bile gönderdim. Buna rağmen Belenco ne aradı ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yaptı. Süreçle hiç ilgilenilmediğini ve konunun umursanmadığını düşünüyorum.

İstanbul Eyüp’te kullanılan bu mutfak tezgahındaki çatlakların garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını veya gerekiyorsa tezgahın değiştirilmesini talep ediyorum.