to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon’da mermercilik yapıyorum ve müşterilerime uzun ömürlü olması için özellikle Belenco marka tezgah öneriyorum. İki farklı müşterime Belenco mutfak tezgahı uyguladım, bunlardan birinin montajı yaklaşık üç sene önce, diğerinin montajı ise yaklaşık sekiz ay önce yapıldı. Her iki müşterimin de tezgahlarında yaklaşık üç ay önce çatlak oluştu.
Çatlaklardan sızan su, özellikle bir müşterimin mutfak dolaplarına zarar vererek dolapların çürümesine neden oldu. Ürünleri 15 yıl garantili olduğu için özellikle tercih etmiştim. Yaşanan sorun üzerine Belenco’nun şikayet formu üzerinden fotoğraf ve videoları ekleyerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Trabzon’daki sra firmasını aradığımda ise bana yalnızca “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, direkt Belenco müşteri hizmetlerini arayın” denildi. Belenco müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım, kimse dönüş yapmadı ve süreç tamamen sahipsiz kaldı. Bu durum hem beni hem de müşterilerimi mağdur etti.
Garantili olan bu ürünlerin arkasında durulmasını, çatlak oluşan tezgahların aynı taşlarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşterilerimin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Hem Belenco’nun hem de Trabzon sra bayisinin bu konuya acilen dönüş yapmasını ve çözüm üretmesini istiyorum.
Belenco marka mermer mutfak tezgahım, 2000 yılında müteahhit tarafından yapılmış olup 14 yıl garantili olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 aydır tezgahta ciddi çatlaklar oluştu. Evye kenarlarından ortaya doğru iki ayrı yerden çatlak var ve ortası da çatlamış durumda. Bu süreçte Belenco’ya defalarca m...
Sivas merkezde mutfağımıza tezgah mermeri olarak Belenco marka ürün kullanıldı. Bu ürünü tercih ederken hem bayiden hem de kendi web sitelerinden iç mekanda 15 yıl garantili olduğu ve bu markada hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. Ancak tezgahımızda yaklaşık 6 aydır çatlak bulunuyor, son 4–5 gü...
Yaklaşık 11 ay önce Belenco markalı mutfak tezgahı yaptırdım. Ancak son 6–7 aydır evyenin kenarından itibaren başlayan bir çatlama oluştu ve bu durum günden güne beni daha fazla rahatsız ediyor. Sorunla karşılaştıktan sonra önce tezgahı aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Belenco ile iletişim...
Belenco marka mutfak tezgahımda yaklaşık 1 hafta önce çatlak oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede ortaya çıkan bu çatlak, hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor. Tezgahımın montajı Sarıkan Mermer üzerinden yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili yetkililere ulaştığımda b...
Belenco markalı mutfak tezgahım, kullanıcıya bağlı olmadan kendiliğinden küçük bir çizik şeklinde çatlamaya başladı. Zamanla bu çatlak büyüyerek daha büyük bir hale geldi. Ürün takıldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 15 aydır devam ediyor. Ürünün garantili olduğu belirtilerek sat...
Yorumlar