Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Belenco Mutfak Tezgahı Çatlakları Ve Garanti Kapsamında Yanıt Almama

Belenco Mutfak Tezgahı Çatlakları Ve Garanti Kapsamında Yanıt Almama
Belenco Mutfak Tezgahı Çatlakları Ve Garanti Kapsamında Yanıt Almama
Belenco Mutfak Tezgahı Çatlakları Ve Garanti Kapsamında Yanıt Almama
Belenco Mutfak Tezgahı Çatlakları Ve Garanti Kapsamında Yanıt Almama
+4
profile
Tunahan
12 Mart 15:26
283

Trabzon’da mermercilik yapıyorum ve müşterilerime uzun ömürlü olması için özellikle Belenco marka tezgah öneriyorum. İki farklı müşterime Belenco mutfak tezgahı uyguladım, bunlardan birinin montajı yaklaşık üç sene önce, diğerinin montajı ise yaklaşık sekiz ay önce yapıldı. Her iki müşterimin de tezgahlarında yaklaşık üç ay önce çatlak oluştu.

Çatlaklardan sızan su, özellikle bir müşterimin mutfak dolaplarına zarar vererek dolapların çürümesine neden oldu. Ürünleri 15 yıl garantili olduğu için özellikle tercih etmiştim. Yaşanan sorun üzerine Belenco’nun şikayet formu üzerinden fotoğraf ve videoları ekleyerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Trabzon’daki sra firmasını aradığımda ise bana yalnızca “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, direkt Belenco müşteri hizmetlerini arayın” denildi. Belenco müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım, kimse dönüş yapmadı ve süreç tamamen sahipsiz kaldı. Bu durum hem beni hem de müşterilerimi mağdur etti.

Garantili olan bu ürünlerin arkasında durulmasını, çatlak oluşan tezgahların aynı taşlarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşterilerimin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Hem Belenco’nun hem de Trabzon sra bayisinin bu konuya acilen dönüş yapmasını ve çözüm üretmesini istiyorum.

Tunahan
Tunahan
20 Mart 15:36

Belenco marka tezgahların montajından üç ay önce çatlak oluştu, su sızması dolaplarımın çürümesine yol açtı. 15 yıl garantili ürünler için fotoğraf ve video göndererek şikayet ettim, ancak iki aydır hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca Trabzon sra bayisi de yönlendirme yaptı ancak iletişim sağlanamadı. Ürünlerin ücretsiz olarak aynı taşlarla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belenco Mutfak Tezgahının Çatlaması Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

profile
Kasim
15 Ocak 17:24
1.559
Belenco Mutfak Tezgahının Çatlaması Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
Belenco Mutfak Tezgahının Çatlaması Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
Belenco Mutfak Tezgahının Çatlaması Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
07 Kasım 2025 14:29
2.174
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
kendiliginden-catlayan-tezgah-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz