Belenco Mutfak Tezgahının Çatlaması Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 11 ay önce Belenco markalı mutfak tezgahı yaptırdım. Ancak son 6–7 aydır evyenin kenarından itibaren başlayan bir çatlama oluştu ve bu durum günden güne beni daha fazla rahatsız ediyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra önce tezgahı aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Belenco ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Belenco’ya telefon, mail ve şikayet formu dahil her yoldan defalarca ulaşmaya çalıştım. En az 50 kere aramama ve mesaj bırakmama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de bir muhatap bulabildim.

Hem tezgahın bu kadar kısa sürede çatlaması hem de firmanın tamamen ulaşılamaz olması kabul edilebilir bir durum değil. Belenco’nun ürününün arkasında durmasını, tezgahımdaki çatlağın incelenerek mutfak tezgahımın değişimini sağlamasını talep ediyorum.