Belenco Tezgahının Kısa Sürede Çatlaması Ve Bayinin İlgisizliği

Adana Kanıklar Bayii’nden Belenco marka beyaz tezgah aldık ve montajı 08.07.2025 tarihinde yapıldı. Daha 1 yıl bile dolmadan önce tezgahta kendiliğinden çatlama oluştu, ardından yüzeyde sararmalar başladı. Oluşan çatlak nedeniyle tezgahın alt dolaplarına su sızdı ve dolaplarda küflenme meydana geldi.

Yaşadığımız bu ciddi sorunla ilgili bayii ile görüştüğümüzde ilgilenmediler, yalnızca bir müşteri numarası verip orayı aramamızı söylediler ancak telefona bakan hiç kimse olmadı. Sonrasında bizi internet sitesine yönlendirdiler, fakat sitede de ilgili sayfa 404 hata kodu veriyor ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne firma ne de müşteri hizmetleri tarafında ulaşabileceğimiz, sorunu anlatabileceğimiz kimse yok.

Hem tezgahın bu kadar kısa sürede çatlayıp sararması hem de markanın tamamen ilgisiz ve ulaşılmaz olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Bozulan ve alt dolaplara da zarar veren bu tezgahın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.