to read complaints and reviews, or file yours.Yükleme Yapıldı, Bakiye Uygulamaya Eklenmedi: Param Nerede?
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital cüzdanıma VakıfBank kredi kartımla 32 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve para kredi kartımdan çekildi, ancak bakiyem uygulamaya eklenmedi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyu kontrol edeceklerini söylediler, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes İ Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
En kısa sürede çözümlenecek dediğiniz 1 ay olacak neredeyse! Paranın kartımdan çekildiği belli! İstanbul karta yüklenmediği belli! Neyi bekletiyorsunuz?
