to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş kırmızı İstanbulkart’ıma son zamanlarda iki kez bakiye yüklememe rağmen, yüklediğim tutarlar kartıma geçmedi. Bu ay içinde ilk olarak 100 TL, ardından 50 TL’lik bakiye yüklemem hesabıma yansımadı. Bugün de Zeytinburnu Marmaray’daki bayiden saat 18:20 civarında kredi kartımla yaptığım 50 TL’lik yükleme kartıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 3051’dir. İşlem fişim olmadığı için referans numarasını paylaşamıyorum. Kartımda herhangi bir blokaj, kayıp ya da kullanım kısıtlaması da bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle toplamda 200 TL maddi kaybım oldu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. 153 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanmakta çok zorlandım ve bir sonuca ulaşamadım.
Yüklediğim tutarın iadesini ya da toplam bakiyenin İstanbulkart’ıma geçmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
25 Ekim 2025 sabahı saat 09:00-09:50 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Hadi kartımla İstanbul Kart'ıma hem abonman hem de 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0025, ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 4239’dur. Yükleme sonrası kartımı telefonun arkasından o...
İstanbulkart’ım tam kart türünde ve şahsıma ait. Yaklaşık 1 haftadır aylık yükleme limiti olan 2750 TL nedeniyle kartıma yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini hem İstanbulkart uygulaması, hem otomatlar hem de bayiler üzerinden defalarca denedim; her seferinde aynı sınır nedeniyle işlemim gerçekleşme...
Kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ıma ilk defa mobil uygulama üzerinden para yüklemeye çalıştım. NFC özelliğini açmadığım için ilk denememde işlem onay...
Yorumlar